冒雨寻证解民忧！东宝公证处高效破解继承公证难题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员杨艳妮 王小芬）近日，东宝公证处公证员冒雨开展实地核查，通过多方取证为当事人张某解决继承权公证“材料缺失”难题，以实际行动践行公证服务的为民初心。

据悉，张某此前到东宝公证处申办父母遗产继承权公证时，遭遇了棘手的“年代”难题:其父亲于1992年去世、母亲于2015年去世，受时间跨度长、历史档案管理不完善、原工作单位变迁等因素影响，办理公证必需的亲属关系证明无法提供，公证流程一度停滞。在了解情况后，公证处并未简单驳回申请，而是创新采取“容缺受理”模式，先行启动服务，同时决定通过实地取证打破僵局。

实地核实当天，天降大雨，公证员仍按计划出发。他们先前往被继承人墓地，仔细核对墓碑上的亲属信息，拍摄照片固定基础证据；随后赶赴铁路家属区，冒雨走访在此居住30余年的老邻居，以拉家常的方式耐心沟通，逐字记录关键信息，收集证人证言。经过近3小时的雨中奔波，公证员衣裤、鞋子全部湿透，却始终细致核对每一项信息，生怕遗漏关键细节，最终成功集齐材料，构建起完整证据链。

返回公证处后，工作人员立即加急审核材料、出具公证书，使张某悬心多日的遗产继承事宜得以顺利解决。“真没想到下这么大雨你们还坚持上门调查，太感谢了！”张某拿到公证书时连声道谢。

长期以来，东宝公证处始终将群众“急难愁盼”放在首位，以灵活务实的举措破解历史遗留问题，今后将继续坚持“容缺受理”与“实地核查”相结合的工作模式，以更灵活务实的举措破解历史遗留问题，让公证服务真正温暖人心。