鄂州市区两级300余名首席服务员参训提能

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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈刚 ）10月23日，鄂州市举办全市首席服务员业务能力提升培训会。鄂州市委常委、常务副市长张权出席并作动员讲话，鄂州市发改委党组书记、主任刘扬波主持，市区两级300余名首席服务员齐聚一堂，接受了一场精准务实的业务赋能。

培训前，张权常务副市长深刻阐述了推行首席服务员制度的重要意义，并对全体首席服务员提出了殷切期望和明确要求。他强调，首席服务员是党委政府与企业之间的“连心桥”，必须成为懂政策、通业务、会服务的“行家里手”，要把培训所学迅速转化为服务企业的实际行动，在指导企业纳统、推送惠企政策、化解发展难题上展现新作为，以精准高效的服务提振市场信心、优化营商环境。鄂州市发改委党组书记、主任刘扬波在主持中要求全体学员深刻领会市领导讲话精神，珍惜学习机会，确保学有所获并抓好贯彻落实。

本次培训课程设置聚焦一线服务需求，内容“干货”满满。市统计局权威解读了企业入库纳统的标准、流程及常见问题，为服务员们指导企业确保数据“颗粒归仓”提供了清晰指引。政策解读环节更是精彩纷呈。市发改委深入讲解了项目资金谋划与申报要点；市经信局详细介绍了中小工业企业梯度培育政策及“人才强企”政策；市科技局就科技创新平台、科技型企业培育等政策关键环节进行了细致辅导；市司法局重点介绍了涉企行政执法监督及涉外法律服务，为企业在法治轨道上健康发展保驾护航；市人社局则对稳岗返还、就业补贴等降本减负政策进行了清晰梳理。

培训现场学习气氛热烈，参训人员全神贯注。大家普遍反映，此次培训内容实、针对性强，有效解决了以往服务中“政策说不清、统计搞不懂”的困惑。会后，多位首席服务员主动索要培训课件以便深入研习，展现了提升服务能力的强烈意愿。

此次大规模的集中培训，标志着鄂州市首席服务员制度正从全面覆盖向深度服务、精准赋能迈出关键一步。全体首席服务员将以此次培训为新起点，迅速投身“精准服务周”活动，当好政策宣传员、统计指导员、困难协调员和发展助推员，让“首席服务员”这块金字招牌更加闪亮，为全市经济高质量发展注入更强劲动力。