中国台湾残疾歌手郑智化发文吐槽深圳宝安机场，机场客服：诚挚致歉，正核查情况

极目新闻记者 邓波

10月25日，中国台湾籍歌手郑智化发微博吐槽深圳宝安机场，引发关注，登上热搜。

郑智化发文吐槽

郑智化在微博中称，深圳机场对残疾人的态度是最没人性的，升降车停至机门居然离机门地板25公分，“轮椅推不进飞机，腿也没办法跨进机门，更恶劣的是操纵升降车的司机根本不顾我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看着我连滚带爬进飞机。”

郑智化，1961年11日14日出生于中国台北市，是中国台湾歌手、词曲创作者、IT企业家，其3岁时，患小儿麻痹失去了双腿。

25日晚，极目新闻记者致电深圳机场，客服人员回应称，他们已经关注到相关情况，正在与航空公司进行核查，也将以此为契机，全面审视机场优化特殊服务保障细节，机场官方微博也在郑先生的微博评论区进行回复，向其表达诚挚的歉意。

深圳机场致歉

记者在前述微博的评论区看到，深圳机场评论称，尊敬的郑先生，我们已关注到您反映的情况，对现场服务给您带来的不便和困扰深表歉意。对于相关问题，我们已第一时间会同航空公司启动核查，“我们将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好保障每一位旅客顺畅出行。”