中国银行嘉鱼支行暖心兑换1200元残损币

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李静 王思怡）“请问，这些生锈的钱还能兑换吗？”十月中旬的一个下午，一对夫妇带着一个沉甸甸的塑料袋，走进中国银行嘉鱼支行大厅，语气中带着一丝忐忑。

当塑料袋打开，一股浓重的金属锈蚀气味扑面而来。里面并非普通的现金，而是几沓被红褐色铁锈严实包裹的百元纸币。由于被长期存放在铁盒中，铁盒受潮腐蚀，渗出的锈水已将纸币紧紧粘连，边缘部分严重脆化，一触即有碎屑脱落。

“别着急，我们一定尽力为您清点兑换！”支行工作人员一边安抚客户情绪，一边迅速启动特殊残损币兑换程序。一场精细的“分离手术”开始了，工作人员借助专业工具，像修复古籍般小心翼翼地将纸币一张张分离。接着，通过专业设备反复识别、校验每一张纸币的冠字号码和残存的防伪特征，以确定其真伪与可兑换额度。

经过半小时耐心细致的工作，最终成功鉴定出可全额兑换的纸币共计1200元。当客户从工作人员手中接过兑换好的崭新钞票时，激动地连声道谢：“真是太感谢你们了！这笔钱放在铁盒里锈成这样，没想到中国银行全都帮我们换好了！”

锈迹斑斑，掩盖不住的是服务的温度；纸币残损，磨损不了的是专业的承诺。此次成功兑换，不仅为客户挽回了经济损失，更生动体现了中国银行员工高度的责任心与专业的业务能力，用实际行动践行了“金融为民”的服务理念。