东宝区司法局泉口司法所：外卖小哥有了“法律充电站”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡友福 ）“以前遇投诉、被扣款只能吃哑巴亏，现在驿站里就能咨询律师，心里踏实多了！”刚送完午间订单的外卖骑手李师傅，在东宝区泉口街道沿河社区的“暖新驿站”里边歇脚边感慨。如今，这样的场景几乎每天都在这个小小的驿站中上演。

外卖骑手常年穿梭于城市的大街小巷，却常常因为法律知识不足，在劳动权益、交通事故、订单纠纷等问题上陷入被动。为破解这一现实难题，泉口司法所主动延伸公共法律服务触角，依托社区“暖新驿站”——这个原本为骑手提供饮水、歇脚、充电等服务的“街头避风港”，升级打造为功能复合的法律服务阵地，真正实现了“法律服务跟着车轮走”。

“法律充电站”。通讯员 供图

走进驿站，靠墙的书架上整齐摆放着《劳动合同法解读》《道路交通安全法实用指南》等20余种法律读物，每本书都贴有清晰的分类标签，方便骑手快速查找、按需取阅。服务台内，司法所设置了固定法律咨询台，围绕“线上订单纠纷如何举证”“工伤认定需哪些材料”等骑手高频问题，提供专业的“一对一”免费解答。

“暖新驿站”。通讯员 供图

“曾因送单被剐蹭，对方全责却拒赔，律师帮我梳理证据、教调解流程，最终拿到维修费。”骑手王师傅的经历，成为“暖新驿站”法律服务的生动注脚。

除了现场咨询，司法所还将法律知识“打包”成便携手册，以“案例+漫画”的形式，生动解析了与骑手工作、生活密切相关的十多个法律热点。骑手在等餐间隙、休息片刻，随手翻阅就能学到实用法律常识。据统计，驿站目前已接待咨询30余人次，成功调解纠纷6件。

泉口司法所负责人表示，未来还将推出“小哥学法课堂”，借助经典案例短视频、专题法治讲座等更丰富的形式，持续提升骑手群体的法律素养与维权能力，让“暖新驿站”真正成为他们信得过、靠得住的“法律娘家”。