“小哥食堂”“骑手之家”“小哥港湾”等遍地开花 光谷建成57个新就业群体友好场景

武汉东湖高新区佛祖岭街道金融港社区的“小哥港湾”为骑手们提供休憩场所

华翔社区食堂对户外工作者有专属优惠

“武汉蓝骑士救护员”赵彬在“骑手之家”休息

美团“骑手之家”中心店一角

“小哥港湾”为户外工作者提供免费茶水

□楚天都市报极目新闻记者 姚岗 陆缘 胡长幸 摄影：楚天都市报极目新闻记者 姚岗 陆缘 胡长幸

外卖小哥等户外工作者花12元，便可自选畅吃近30种荤素菜品。11月1日极目新闻推出光谷“小哥食堂”报道后，引起众多网友点赞和关注。

10月30日至11月2日，极目新闻记者在武汉东湖高新区探访时发现，外卖平台、社区、写字楼等场所纷纷为新就业群体提供暖心服务，除了多家“小哥食堂”，还有“骑手之家”“小哥港湾”“户外工作者驿站”等友好场景。这些场所有的提供休息室、免费饮料，有的每月定期提供免费理发、修车等服务，有的长年提供雨衣雨伞、充电、维修工具等，帮户外工作者解决“如厕难”“休息难”等问题，给他们提供工作便利。

美团“骑手之家”首店落户光谷

10月30日，极目新闻记者走进武汉东湖高新区光谷软件园展示中心D座的美团骑手之家中心店（以下简称“骑手之家”）。宽敞的空间、整洁的环境、多样的设施和服务，给人神清气爽的感觉。

记者看到，这里不仅有休息场所，还有图书、台球、象棋等供骑手免费使用。

“骑手之家”前台附近的展架上，摆放着一份“骑手之家10月日历”，上面标明今年10月开展的各项活动，有骑手法务咨询、安全咨询、保险咨询、安全培训、暖心理发、公益修车、公益义诊等众多内容。

店长何凌告诉记者，该“骑手之家”面积达500多平方米，是全国第一家美团“骑手之家”中心店，在行业内也是首创。

“‘骑手之家’不仅为美团骑手服务，也为其他平台的骑手服务，日常为外卖骑手、快递员等提供换电、装备修理和劳保用品等支持。骑手在附近5公里遇到紧急情况，还可得到应急救援。同时，‘骑手之家’可为骑手提供岗前、安全、技能、发展等方面的培训，还为骑手提供养老保险、工伤保险（新职伤）、商业保险咨询及法律咨询和援助。”何凌介绍，他们每个月设置固定日期为广大骑手服务，如每月5日、25日为骑手提供理发服务，每月15日提供公益修车服务等。

记者采访时，身穿写着“武汉蓝骑士救护员赵彬”马甲的赵彬正在“骑手之家”休息，喝着免费提供的饮品。赵彬是多家外卖平台的骑手。他指着手边一台自动体外除颤器（AED）介绍，他送餐时总是带着AED，随时准备为突发心梗的患者提供紧急救援。“这里有免费理发、修车、饮用水等。而且‘骑手之家’的空间很大，我们累了或者困了的情况下，可以来这里休息一下。”赵彬说。

刚送完一单的骑手孟子岩说，他经常来到“骑手之家”，在这里感受了不少温暖。“有时下午没事的时候，就来这里休息，打过台球，还体验过免费理发。”他说。

美团外卖相关负责人介绍，2024年6月以来，湖北省“小个专”综合党委与美团、大米先生、老乡鸡签订《共建“小哥食堂”合作协议》，联合打造“小哥食堂”。外卖小哥身着工装去老乡鸡、大米先生门店吃饭，可享七至八折优惠。各门店还划出了专属区域，为小哥们提供免费饮水、手机充电、应急药品（小药箱）、自带食品加热等服务。

“小哥食堂”项目得到了许多本地餐饮品牌的积极响应，纷纷报名参与打造“小哥食堂”。湖锦酒楼、饭橘汉江码头、擂饭、饭小敏等品牌也纷纷落地“小哥食堂”，为骑手们提供低至五折的就餐优惠。

众多友好场景便利户外工作者

在武汉东湖高新区，社区、写字楼等也纷纷为户外工作者提供便利。

武汉东湖高新区佛祖岭街道金融港社区党员群众服务中心开设了“小哥港湾”。社区干事万梅告诉记者，“小哥港湾”是今年7月启用的，为广大户外工作者提供饮用水、手机充电、WiFi、应急药品、防暑防寒物资等，备有雨伞雨衣、简单维修工具、打气筒、便笺签纸等供户外工作者使用，还提供卫生间解决他们的“如厕难”问题。

“夏天天热的时候，一天下来，户外工作者来这里取走200多瓶饮用水。能够帮到他们，是社区为新就业群体尽的一份力量。”万梅说。

金融港社区党员群众服务中心二楼提供了空间很大的休息场所。万梅介绍，户外工作者可以免费借阅图书，还可参加各项社区志愿活动获取积分，用积分可兑换U盘、抽纸、洗手液等物品。

在武汉东湖高新区华翔社区食堂，摆放着“小哥食堂”的展架。华翔中心客服经理张喆介绍，该食堂经营自助餐，引进了商户渔火的厨师原班人马制作餐食，饭菜品种丰富，价格也很实惠，每到中午时分，写字楼里的很多人会来这里就餐。

渔火行政总厨朱利介绍，餐食按照酒店标准制作，由渔火的师傅们统一做好并用保鲜盒送来。外卖小哥等户外工作者在这里就餐可享专属优惠，每顿花10多元就能吃饱吃好。

记者看到，当天的午餐的菜品有红烧鱼、小炒肉、花菜、南瓜、玉米粒等，供就餐者自主选择。收银台旁张贴着“小哥有话说”的二维码，来这里就餐的户外工作者可扫码提出建议。

武汉东湖高新区党工委政法委（社会工作部）相关负责人介绍，今年以来，他们联合光谷建设公司打造户外工作者驿站4个，积极推进“小哥食堂”“友好小区”“友好楼宇商圈”等“友好场景”建设，目前已经完成57个新就业群体“友好场景”建设。此外，光谷常态化开展关爱凝聚活动，联合湖北观筑律师事务所、上海中联（武汉）律师事务所等单位，策划并实施“暖‘新’护航”系列法律服务活动10场次，累计开展各类服务活动280余场，服务居民及新就业群体4000余人次，针对性解决新就业群体“急难愁盼”等问题。