鄂州公安创新推出“微光治理”，打造家门口的“平安前哨”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王厅）为深入践行新时代“枫桥经验”，夯实公安基层基础工作，今年以来，鄂州市公安局鄂城区分局凤凰派出所文汇社区警务室创新推行“微光治理”社区警务模式，广泛动员和整合社区细微社会力量，激活社区自治“末梢神经”，构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区安全共同体。

微光巡防，让平安触手可及

“微光治理”中的“微”，体现为治理主体的多元化、微小化与单元的精细化。社区民辅警作为“聚光者”，发现并汇聚网格员、物业保安、楼栋长、志愿者、热心居民等无数“微力量”，共同构筑社区安全网络。

文汇社区警务室精准绘制“社区星光图”，通过走访调研建立“人才档案”，记录老党员、行业专家、商户店主等“关键少数”信息。社区将小区门卫室、便利店、快递驿站等24小时有人值守的场所设为“平安前哨”，赋予其信息员和瞭望点职能，鼓励居民充当安全“哨兵”。今年以来，辖区可防性案件发案率同比下降30%。

此外，警务室建立“区长+警长”双长制，推选热心居民担任“平安区长”，与民辅警结对，负责邻里守望和信息报送。社区民警指导沿街商铺与物业公司成立自治小组，制定“门前三包+治安联防”公约，实现商物联防与夜间巡逻，进一步织密巡防网络。

微光调解，让和谐之花绽放

文汇社区挖掘法律资源及有威望、懂法律、善沟通的居民，组建“和事佬”调解队，成功化解大量邻里纠纷，实现“小事不出楼栋”，今年以来矛盾纠纷化解率达95%。

线上，警务室构建“1+N”微信矩阵群，以社区民辅警主导的“核心骨干群”为中心，辐射物业、业主、商户等多功能群，确保信息分层分级、精准传递，“微力量”全部“进圈入群”，使微信群成为“网上警务室”。

针对重难点矛盾，社区定期召开“微光议事会”，邀请调解员、法律顾问等资源集中攻坚，推动柔性调解与深层治理，打造线下“议事厅”品牌，确保群众“带着纠纷来、化解纠纷走”。

微光服务，让幸福浸润心田

为解决居民双休日“看护难”，文汇社区警务室联合社区推出“警校双休爱心托管班”。由民辅警、网格员、专业讲师和大学生志愿者组成服务团队，为孩子提供课业辅导，并开设防溺水、应急救护、交通安全、反诈等特色“警校课堂”，通过情景模拟与互动游戏增强教育效果。

社区培育网格员、楼栋长、志愿者成为安全宣传“轻骑兵”，在楼栋群、朋友圈转发反诈、防盗、禁毒、消防等权威信息。强化校园安全，由“家委会”牵头成立家长护学岗，通过“学校+家庭”“老师+家长”模式提升学生防范意识。

警务室还关注特殊群体需求，民警定期走访空巢老人、重病患者，提供家具安装、电器简单维修、家政保洁、代购药品等暖心服务，让居民感受到安心与关怀。

建立正向激励机制，社区每月评选“微光之星”，在公告栏和微信群通报表扬，并推荐参与区级“好人榜”评选，增强参与者的成就感与荣誉感，持续激活社区治理的每一束“微光”。