“泡泡玛特直播事故”引热议，客服回应：已关注到此事，正在内部核实处理中

极目新闻记者 张皓

见习记者 李淑仪

11月7日，“泡泡玛特直播事故”相关话题登上热搜。网友发布的直播视频显示，一名工作人员拿着一款售价为79元的挂链盲盒说“哎嘛，这东西卖79确实有点……”，另一个工作人员则回复“没事会有人买单的”。7日早，记者致电泡泡玛特官方客服，接线人员表示，目前已经关注到此事，正在内部核实处理中。

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记者在相关评论区注意到，不少网友表示支持工作人员：“个人感觉这个小姐姐还是比较善良的，感谢！”“员工虽然不专业，但是我不会骂她，本来就贵，说个大实话咋了。”也有不少网友担心工作人员的发言给其之后的工作带来影响：“这两个人不出意外被优化了。”还有网友认为两位工作人员的言论“一个是骂公司黑心，一个骂消费者是韭菜。”

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对此，泡泡玛特官方客服接线人员表示，目前已经收到相关反馈，正在积极内部核实处理中。记者询问之后是否会有关于此事的情况说明，接线人员未正面回应。

公开资料显示，泡泡玛特（POP MART），全称北京泡泡玛特文化创意有限公司，是一家潮流文化娱乐公司。近日，其LABUBU、星星人等系列产品备受消费者关注。