窗口搬到家门口 办证省心又省力

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 白云 通讯员 谈小珂）“不用跑远路，在家门口就能换身份证，还有工作人员帮忙照看孩子，太方便了。”11月12日上午，江夏区豹山小区的居民张婆婆开心地拿着自己刚办好的新身份证说。

11月11日至12日，江夏区公安分局治安大队联合大桥派出所、纸坊派出所，携手辖区邮政公司，分别在纸坊派出所及大桥辖区的豹山小区设立临时身份证办理点，现场提供拍照、采集指纹、信息录入等全流程服务，让居民在家门口就能享受专业高效的办证体验。无需烦琐流程，也免去了长时间排队等待，两天时间内，治安大队共为165名群众成功办理了身份证。

近期，纸坊派出所户籍窗口办证需求激增，不少群众反映排队时间较长。为有效缓解窗口压力、提升服务效率，政务中队积极与邮政公司协调，由邮政公司提供专业设备，在纸坊派出所设立了江夏临时办证点。11月11日，该点启用后实现了有效分流，群众等待时间大幅缩短。

“前期走访过程中，我们了解到大桥辖区豹山小区有很多爹爹和婆婆需要在家带娃，白天很难抽出时间前往户籍窗口等待办证。考虑到群众需求，我们提出了在这里设立临时办证点。”治安大队民警张婷介绍道。为此，11月12日，政务中队联合大桥派出所户籍民警辅警，携带设备走进豹山社区，将服务送到居民身边。

“婆婆，孩子我来帮您看着，您安心办证。”看到不少老人带着小孩前来，辅警们主动当起了“临时家长”，细心照顾孩子，陪他们玩耍、讲故事，让老人能专注完成拍照、录指纹等流程。民警则耐心协助老人调整姿势、整理仪容，确保照片符合规范。遇到老人指纹模糊的情况，他们也耐心地反复尝试，细心擦拭手指，直至采集成功。整个办证过程既温馨又高效，老人们脸上都洋溢着满意的笑容。