钟祥市住建局：以“硬举措”提升物业服务“软环境”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵继、李含嫣）在钟祥市政协八届四次会议上，市政协委员卢军、徐程提出了《优化物业服务管理 建好城市安居工程》的提案，反映了当前物业服务中群众关注的突出问题。市政协高度重视并跟踪推进，承办单位市住建局积极回应，通过一系列扎实举措推动物业服务提质增效。

提案人徐程委员表示：“随着城市基础设施的不断完善，城市居民幸福指数持续提升。然而，小区居民与物业公司之间的矛盾仍时有发生，优化居民小区物业服务管理，打造人民群众满意的安居工程迫在眉睫。”

接到提案后，市住建局综合施策，全面提升物业服务水平。在源头把控方面，严格落实物业承接查验制度，明确建设单位与物业企业的责任边界。在监管方面，通过日常巡查、“红黑榜”评定、专项整治等措施，规范物业服务市场秩序。

“目前我们已对 97个小区进行了排查，累计发现和整改问题433件，立案查处57件，对群众反映问题比较突出的5家物业企业建议业主委员会进行了清退，发布红黑榜14批29个案例，以高压态势促进了物业服务市场的进一步规范。”钟祥市房产服务中心党委委员陈刚介绍道。

在强化监管的同时，市住建局同步推进停车位改造、业委会建设等工作。通过盘活闲置空间增建停车位，优化业委会人员配置，多措并举提升小区治理水平。

随着这些措施的实施，效果已逐步显现。洋丰地高上上城业主徐正梅告诉笔者：“小区物业对我们反馈的问题，都能及时处理，每周还会做安全检查。尤其是对人车分流的管理，周末孩子在小区玩耍，家长基本不用担心，出来遛弯也挺放心。”

徐程委员在回访时对提案办理成效给予肯定：“住建局在办理该提案过程中，展现了高度的责任感和务实的工作作风，将提案转化为惠民成果，真正做到了民有所呼、我有所应。”

市住建局表示，将以本次提案办理为契机，持续推动措施落地见效，不断加强物业服务行为的监管，为建设整洁优美、温馨和谐的宜居小区不懈努力。