便民服务暖民心！钟祥市冷水镇铜钱村集中办理第三代社保卡

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李小欢、刘辛迪）近日，钟祥市冷水镇农业银行网点工作人员走进铜钱村，开展第三代社会保障卡集中更换及电子社保卡申领服务，村网格员全程协助，让村民足不出村享受高效政务服务，获得大家的一致好评。

办理第三代社保卡。通讯员 供图

活动筹备阶段，铜钱村网格员多举措做好宣传通知。通过村民微信群推送、逐户走访告知、村务公开栏贴公告等形式，提前明确办理材料、流程及注意事项，确保覆盖每一户。针对老年人口多、高龄独居老人信息接收不及时的情况，网格员逐一电话联系其家属，叮嘱办理时间与事宜，避免遗漏。

办理现场秩序井然、暖意融融。工作人员有序开展信息核对、人像采集、卡片即时制作等流程，高效完成社保卡更换；同时手把手指导村民用手机APP申领电子社保卡，结合医保结算、养老金支取等高频场景，讲解使用操作与优势。村网格员主动引导村民排队，耐心解答社保卡功能、使用范围、挂失补办等疑问，对老年村民提供“一对一”手机操作帮扶，确保每位村民都能顺利办业务、懂用法。

“以前换社保卡要跑镇上折腾大半天，现在家门口就能办好，还学会了用电子社保卡，太方便了！”一位刚办完业务的村民笑着说。

此次活动成效显著，共为200余名村民更换第三代社保卡，协助180余名村民申领电子社保卡，切实解决了“办事远、办事难”问题。铜钱村将持续聚焦村民急难愁盼，常态化开展便民利民服务，让网格服务更有温度、更接地气，不断提升村民的获得感、幸福感、安全感。