极目锐评丨卫生院挂标语“把病人留住是艺术”，医院宣传别丢了医者初心

极目新闻评论员 屈旌

“把病看好是本事，把病人留住是艺术。”11月25日，有网友发布视频晒出安徽阜阳太和县肖口镇卫生院墙上的一句标语引发关注。

有网友称“把病人留住是艺术”的潜台词是“留住病人的钱”，作为救死扶伤的医院贴出这样的标语有些不妥。也有网友称，“把病人留住”，可能是指把病人从死亡的路上拉回来。

11月25日，肖口镇卫生院一位工作人员证实该卫生院墙上确实有这样一句标语，是最近刚贴上去的，本意是说能在卫生院看好的病尽量在卫生院解决，让患者少跑路。对于标语在网上引发的争议，她会尽快汇报给领导进行处理。（据11月25日纵览新闻）

这句标语的争议核心在于后半句。“把病人留住”五个字确实很有歧义。医院的核心职能是“治病救人”，“留”字天然带有“停留、拖延”的潜在意味，很容易让人联想到“小病大治”“过度医疗”等不良现象，无形中将“留病人”与“增收益”画上等号。毕竟对患者而言，“尽快康复、早日出院”才是最朴素的期待，谁想天天被留在医院呢？

在当下的医疗环境下，把“留住病人”和“艺术”搭配在一起，更加强化了这种不适感，也反映出某些基层医疗机构在定位上的困惑。乡镇卫生院的核心价值是当好“健康守门人”，做好初级诊疗，能看好就赶紧看好，要转诊就及时转诊。强调“把病人留住”，哪怕初衷再好，也像是把自身的成就感建立在病人的痛苦上。

一句好的标语，是医院形象的窗口，也是医患沟通的桥梁。而这条标语引发争议的本质，就是违背了“同理心”原则。医疗不是普通消费领域，而是关乎人的生命健康，医院作为公共服务机构，标语就该简洁明了，直接传达出医院的服务理念和宗旨，围绕着患者需求和体验展开，而不是站在自身角度强调“留客能力”。

好初衷需要好表达来支撑，如果该卫生院想表达“让患者少跑路”的意思，标语其实有更直接，更暖心的表达方式。比如“小病不出镇，健康在身边”或是“家门口看好病，少跑路更安心”，这样的表述既直白点出基层医疗的便民定位，又传递出关怀患者、贴心服务的温度。

这件事也给所有公共服务机构提了醒：宣传不是自说自话的“艺术”，而是换位思考的沟通。尤其是与民生冷暖相关的医疗行业，标语要说到患者的心坎上。医者仁心，只有当医院不再想着如何“留住”病人，而是专注于如何更好地服务病人时，医患之间的信任纽带才能更牢固。