罗田县退役军人事务局：以干部素质提升淬炼服务尖兵 赋能退役军人工作高质量发展

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 程洁）自“干部素质提升年”活动启动以来，罗田县退役军人事务局紧扣新时代退役军人工作要求，将提升干部队伍政治素养、业务能力、服务水平和担当精神作为核心任务，引导干部职工在服务一线强本领、在破解难题中验成效，以干部队伍整体素质的跃升，推动各项服务保障工作提质增效，让退役军人的获得感、幸福感、安全感成色更足。

流程再造淬炼协同作战能力

“以前要跑多个部门，现在一个窗口就解决了！”今年春季返乡的退役士兵张某的感慨，印证了服务流程优化的显著成效。这背后，是县退役军人事务局干部队伍主动求变、协同作战能力的集中体现。

2025年春季返乡退役士兵在县政务服务中心退役军人“一件事”综合窗口办理手续

面对过去退役军人返乡需办理13项手续的堵点，该局主动牵头，积极与公安、人社、医保等部门沟通协作，推动设立“一件事”综合窗口，并建立了“前台综合受理、后台分类审批”的并联办理机制。今年春季返乡的退役军人普遍感受到流程的“瘦身”：只需在综合窗口填写个人信息、勾选办理事项，现场提交基础材料和登记表，即可完成多项申请。

罗田县退役军人事务局副局长何志军介绍，今年春季返乡的33名退役军人均高效办结了所有手续，他们还参加了退役军人适应性培训，系统学习职业技能，为顺利实现从军营到社会的角色转变打下坚实基础。

一线走访厚植为民服务情怀

罗田县退役军人事务局将常态化联系走访作为提升干部群众工作能力的“练兵场”，要求干部沉下身子、走进家门，在面对面沟通中学会洞察需求，在实打实帮扶中提升应急处突能力。

8月26日下午，伴随着一声短信提示，总额5000元的困难帮扶资金打入了退役军人胡某的账户。这笔及时的救助，让胡某和家人倍感温暖。

就在三个多月前，县退役军人服务中心在常态化联系走访中注意到胡某情绪低落，经耐心询问得知，其配偶不幸罹患乳腺癌，高昂的治疗费已耗尽所有积蓄。家里还有正在上大学和读初中的两个孩子，仅靠胡某每月3000余元的工资，生活入不敷出，举步维艰。

了解情况后，中心立即启动帮扶机制，一方面，迅速与胡某户籍所在地乡镇服务站联动，协助申请困难帮扶资金。另一方面，工作人员耐心倾听疏导，鼓励胡某重拾信心，积极面对挫折，为了家庭和孩子要挺住。

罗田县退役军人事务局主要负责人走访慰问抗美援朝老战士

罗田县退役军人事务局通过落实“两进三谈解四难”“五关爱”“六必访”等工作机制，今年以来已累计发放帮扶资金116万余元，惠及困难退役军人441人。

老兵宣讲赋能队伍思政建设

7月25日，在黄冈市退役军人事务局机关举办的大别山精神巡回宣讲课堂上，一位特殊的身影吸引了全场目光。

罗田县军休所退休士官、黄冈市老兵宣讲团成员许林鹏应邀宣讲大别山精神

“大家好，我叫许林鹏，是来自大别山区罗田县军休所的退休士官。今天，我宣讲的题目是‘我亲历的抗美援朝战争’，与大家一起分享大别山精神的忠实实践者、罗田籍抗美援朝老兵熊锐的故事。”讲台上的许林鹏，目光如炬、声音洪亮，将听众带回烽火连天的岁月。

在罗田，许林鹏并非孤例。一支由9名退役老兵组成的宣讲团正活跃在城乡各处。他们怀着炽热的责任和深厚的家国情怀，主动扛起传承红色基因的使命担当，走进校园、深入社区、奔赴机关，今年以来老兵宣讲活动覆盖受众近万人，将烽火岁月的壮烈故事、大别山精神的深刻内涵化作一堂堂生动感人的红色教育课。

罗田县退役军人事务局通过“干部素质提升年”的深入实践，将服务退役军人的过程转化为干部成长进步的阶梯。一支勇于担当、善于作为、甘于奉献的高素质专业化干部队伍正在加速成长，成为推动该县退役军人工作高质量发展的坚实保障。