京山柔性化解劳动争议促进劳资双方“事心双结”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 郑成平 余舟）近日，京山居民易某在收到某公司2万元的经济补偿金后，第一时间到该市劳动人事争议仲裁院，准备以赠送锦旗的方式表达谢意，工作人员婉言谢绝后，易某连声表示感谢，久久不愿离去。

易某为某汽车零部件公司员工，因从业资格问题，该公司拟对其进行调岗，易某不同意，双方发生劳动争议，易某遂向该市仲裁机构申请劳动仲裁。仲裁委认为该劳动争议符合调解条件，随即将案件移交该市劳动人事争议人民调解委员会进行调解。调解员分析案情后认为，易某从业资格证件过期且无法再次获得，不具备在原岗位工作的条件，该公司出于生产经营需要和安全考虑，对易某实施调岗，具有一定的必要性和合理性，易某应当服从。但是，易某已在该公司工作多年，在易某不同意调岗的情况下，公司将其依法辞退，势必会导致易某失业。据了解，易某多年前离异，女儿正在读高中，成绩优异，易某现在的工作是其家庭唯一经济来源。经过多次“背靠背”、面对面双向沟通、明理释法，最终双方同意以协商一致方式解除劳动合同，由该公司一次性支付易某2万元的经济补偿金，帮助易某申请失业保险金，同时企业愿意为易某提供一个新的工作岗位。双方握手言和，“事心双结”。

近年来，京山市人社部门以实施“千万服务”行动为契机，会同工会、司法行政、工商联等部门，积极探索“文化+调解”模式，打造“京心调”服务品牌，先后指导规模以上企业、行业商（协）会、镇（街道）、经济开发区，成立各类基层劳动人事争议调解组织206家，举办调解员培训班，121名调解员取得调解员证并持证上岗。成立“人社+工会”裁调对接工作室、劳动人事争议人民调解委员会，落实人员、经费，常年进驻“一站式”劳动保障维权中心开展工作，打造“名企名人名室”，探索特色调解法，形成企业内部调、镇区就近调、“一站式”维权中心兜底调的全域、全行业、全覆盖调解工作格局。突出劳动争议早发现、早介入、早化解，坚持调解优先、柔性化解，让劳动争议处理既有速度，更有“温度”，大部分劳动争议风险隐患预防化解在萌芽状态和最前端，全市劳动争议案件呈现明显回落态势。2025年，该市共处理劳动人事争议案件236件，调解成功率90.7%，案件总量较上年同期下降31.4%。