“之前正午扫码总得折腾半天,现在这小挡板一装,一扫就成!”12月8日午后,驾车通过湖北交投京珠运营公司应城北管理所出口的车主王女士,对着自动收费机上新装的遮阳镜连说方便——这一不起眼的装置,解决了司乘们困扰已久的扫码识别难题。

此前,收费站出口自动收费机常遭遇午后强光“捣乱”:阳光直射扫码区域时,微信、支付宝付款码反光严重,设备识别频繁失败。司乘往往需要反复调整手机角度,甚至临时挪动车辆寻找阴影区域,不仅耽误时间,高峰时段还易造成出口通行缓堵,不少司乘在现场反馈中提及这一“小烦忧”。
察觉到这一需求后,站所迅速现场蹲点调研,结合设备扫码区域的光照角度,为出口所有自动收费机量身定制加装了防眩光遮阳镜。这款遮阳镜采用遮光性强又不遮挡操作视野的材质,既能精准“挡住”直射强光,又能让扫码区域光线稳定在设备适配范围,安装过程也未影响设备正常运转。
“加装遮阳镜后,扫码识别成功率直接从不足70%跃升至100%,高峰时段出口单车道通行效率提升了近20%。”仅在加装后的首个工作日,就有多位司乘主动向现场工作人员反馈扫码体验的改善。
从解决扫码反光的遮阳镜,到优化设备操作指引,湖北交投京珠运营公司应城北联合党支部始终聚焦司乘通行中的“微需求”,以细节优化打磨服务体验,让高效、顺畅的通行感受,成为司乘途经此处的“标配”。(高涵)
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