沙洋县局：送“经营云课堂”上门 助推职业化零售户建设

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨琴）“动动手指就能学到开店秘籍，这个小程序太实用了！”近日，沙洋县一位便利店老板体验“知音荆彩学苑”小程序后连连称赞。为落实全市职业化零售户建设要求，沙洋县烟草专卖局（营销部）在该学习平台上线后，第一时间将其作为零售户能力提升载体，组织客户经理上门指导零售户完成扫码注册、熟悉操作，让智能手机变身经营“宝典”。

针对零售户“客源少、复购率低”的痛点，小程序首批上线两门实用课程，《新媒体时代的实体门店引流获客》传授抖音、微信拉新技巧，《零售户私域运营》讲解老客留存方法。课程以“大白话”拆解专业知识，搭配真实案例确保学懂能用。同时，客户经理深度参与学习互动，既提升自身指导能力，又与零售户形成“教学相长、双向赋能”的良性循环。

下一步，沙洋县局（营销部）将结合小程序学习数据，组织优秀零售户分享实战经验，通过“线上学习+线下实践”模式，不仅帮零售户引流获客，更助力其实现持续盈利，推动职业化零售户建设走深走实。