法治惠民惠企 服务支点建设”实事项目展示㊿丨仙桃：“人社+工会+法院+N”机制高效化解劳动争议

目前，由省委依法治省办主办、荆楚网（湖北日报网）承办的“法治惠民惠企 服务支点建设”优秀实事项目宣传展示活动正在进行中，旨在深入学习宣传贯彻习近平法治思想，大力推进法治惠民惠企办实事工作，服务和保障支点建设。

活动启动以来，各地各单位推荐申报了一批优化法治化营商环境、解决人民群众和市场主体关心关注的法治问题等方面的具体实事项目。

今日推介的优秀报名实事项目是由仙桃市委依法治市办报送的仙桃市人力资源和社会保障局项目“‘人社+工会+法院+N’机制高效化解劳动争议”。

一场看似不可避免的“官司”，在多方力量的介入下，最终以和解的方式画上圆满的句号。近期，仙桃市劳动人事争议仲裁委员会通过调解，成功化解了一起复杂的工伤保险待遇争议，为劳动者石某追回各项补偿款12.2万余元。这个案例，正是仙桃市正在全力推行的“人社+工会+法院+N”劳动争议多元化解机制成效的一个生动缩影。

仙桃市劳动人事争议仲裁委员会办公场所

一场意外工伤  劳动者陷入维权困境

2024年，石某在工作中不幸受伤，后续的工伤保险待遇问题让他与用工单位及其关联公司产生分歧。高达数十万元的医疗费、补助金索赔，让劳动关系双方陷入僵局。石某于2025年7月向仙桃市劳动人事争议仲裁委员会提起了仲裁申请。“当时感觉特别无助，孩子现在生活也还不能自理，也不知道要拖多久，最后能不能拿到应得的补偿。”石某的母亲回忆道。

仙桃市劳动人事争议仲裁委员会办公场所

多元力量介入  维权路上不再孤单

案件受理后，并未立即进入激烈的庭审对抗程序。仙桃市劳动人事争议仲裁委员启动了“多元化解”工作机制，为这起案件开辟了一条更高效、更温情的解决路径。联合市司法局第一时间指派了法律援助律师，解决了“请不起律师”的难题。市总工会密切关注案件进展，为劳动者提供心理疏导和权益支持。负责本案的仲裁员也没有简单地开庭裁决，而是敏锐地抓住了双方均有调解意愿的契机，多次组织背对背沟通，厘清争议焦点，耐心释法说理，寻找双方利益的平衡点。

从“争锋相对”到“握手言和”  多元共治显成效

在仲裁员的主持下，调解成了解决问题的“金钥匙”。仲裁员一方面向用人单位详细释明《工伤保险条例》等法律法规，分析其应承担的法律责任；另一方面，也与石某及其法援律师沟通，合理调整诉求预期。经过司法、工会、仲裁院多部门联动处置、协同调解下，双方签署了调解协议。

该案背后是“人社+工会+法院+N”劳动争议多元化解机制的强力支撑。这一机制打破了过去各部门“单打独斗”的局面，整合了人社、工会、法院、司法、工商联等多方资源，形成了“预防—调解—仲裁—审判—监督”的全链条治理体系。其核心在于源头“治未病”，将法律服务和风险预警前置，努力将矛盾化解在萌芽状态；中端“快调处”，健全市、镇、厂区三级调解网络，引入行业调解、文化调解等多元方式，为当事人提供高效、低成本的解纷渠道；后端“强保障”，强化仲裁与诉讼的衔接，统一裁判尺度，确保纠纷实质性化解。

（项目单位：仙桃市人力资源和社会保障局）