跨越两百公里的温情：东宝公证处上门为百岁老人办理继承公证

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨艳妮 王小芬 ）近日，荆门市东宝公证处秉持“司法为民、便民利民”的服务宗旨，组织公证人员驱车往返近两百公里，主动上门为一位行动不便的百岁老人办理继承权公证业务，以专业与温情化解群众难题，彰显法治服务的温度。

据悉，老人因年事已高、出行困难，无法亲自前往公证处。家属联系公证处后，东宝公证处迅速启动“绿色通道”，成立专门服务小组，提前与家属沟通所需材料，详细了解老人身体及精神状况，并为其量身定制上门办理方案。

办理过程中，公证人员放慢语速、提高音量，用老人听得懂的语言耐心沟通，逐项核实相关信息，细致指导老人完成签字、捺印等程序。在温馨交流的同时，公证人员始终坚持依法依规，严谨核对材料、规范固定证据，确保公证程序合法、结果有效。

经过数小时细致高效的工作，该项继承权公证顺利完成，切实解决了老人一家的实际困难，获得家属由衷感谢。

“上门服务不是附加项，而是对特殊群体应有的服务保障。”东宝公证处相关负责人表示，近年来，公证处持续优化服务机制，针对老年人、残疾人等特殊群体长期推行上门办理、绿色通道、延时服务等一系列便民举措，致力于把公证服务送到群众“家门口”，真正化解群众办事中的“急难愁盼”。