暖心驿站深夜为被困的他们亮起一盏灯

荆楚网（湖北日报网）讯 （通讯员  肖芬）12月19日凌晨3时许，两辆私家车在高速上因轮胎扎破无法继续行驶，被救援车拖至湖北交投阳新南收费站。在收费站广场上，面对寒风中无助的六个大人和两名孩童，当班收费班长小柯迅速行动，将他们一行人带到了站所的温馨驿站，为他们打开了暖气、备上了热茶，还主动协助联系了附近的轮胎修理点，带他们到食堂为他们准备了热腾腾的粥、包子等食物。

“真是太感谢了！”一位年长的女士连连道谢，“我们以为要在车里熬到天亮了，车里还有孩子，得幸你们给予了及时的帮助。”

“没想到在这个寒冷的深夜，能遇到这么温暖的服务。”另一名私家车住感慨地说，“这里不仅是收费站，还能给我们一个像家一样的避风港。”

破晓时分，车辆修复完毕。司乘再三道谢后重新启程。告别时，司乘人员再三向收费站工作人员致谢。这个寒夜虽冷，但这份守候让他们的归途充满暖意。

收费站负责人表示，这种帮助司乘人员的工作只是我们收费站日常服务的一个缩影。近年来，湖北交投始终秉持“服务无止境”的理念，将原有的便民服务升级为功能更完善的“温馨驿站”，不仅为遇到车辆故障、恶劣天气等突发情况的司乘提供应急休息、热水、简易医疗、手机充电等服务，更致力于营造一个“途中之家”，让高速公路出行充满人文关怀。