【建功支点 网聚力量63】社区化身云端天气管家，守护群众风雨无忧

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 袁莉莉 实习生 骆佳慧 袁泉 通讯员 肖璐）时节更替，天气多变，为提高群众在天气变化情况下的居住安全性、舒适性，当阳市玉阳街道付家岗社区创新服务模式，以“云端”为纽带，搭建气象服务与民生保障的快速对接通道，通过精准预警、前置维护、应急响应三重举措，将服务触角延伸至每家每户，用贴心守护为群众撑起“安全伞”。

立体预警无死角 天气提醒秒送达

“各位居民请注意，预计未来 6 小时将出现强降雨天气，请注意关好门窗，远离低洼地带……”每当气象部门发布预警信息，付家岗社区的居民微信群、公众号便第一时间响起提示音，网格员还会对独居老人、残疾人等特殊群体进行点对点逐一告知。为确保预警信息全覆盖、无遗漏，社区还构建起“线上+线下”的立体预警网络：线上依托数字化平台实现预警信息“秒级推送”，让居民第一时间掌握天气变化；线下组建“社区干部+网格员+志愿者”巡查宣传小队，深入小区楼栋、沿街商铺，将天气预警和防护知识送到群众身边。2024年2月当阳突发极端大雪天气，社区通过居民群提前发布预警提示，提醒群众减少外出、注意防滑，有效保障了群众出行及居住安全，赢得居民广泛好评。

基础设施细维护，筑牢安全防护网

“多亏熊书记冒雨推进施工，把路面改造降低了 15 公分，这次暴雨才没出现路面倒灌的情况！”2025 年6月连续大雨过后，长坂六巷的居民纷纷为社区的务实举措点赞。此前，由于该路段路面比院内地势高，每逢降雨居民家中便会出现“雨满金山”的窘境。社区在线上接到群众诉求和水漫照片后，第一时间立项报批，加班加点精细施工，于6月17日完成路面改造，从根本上解决了积水难题。

针对雨季易出现的房屋漏雨、路面积水等问题，社区还与群众共同建立详细台账，在社区干部定期巡查的基础上，鼓励群众争当第一“巡检员”，发现问题只需拍照发送给网格员，即可实现精准标记、快速处置。在网络赋能下，干部与群众快速联动，全力保障基础设施在恶劣天气下正常运行，为群众居住安全筑牢硬件防线。

应急响应速行动 纾困帮扶暖人心

突发天气来袭时，付家岗社区的“志愿红”总能及时出现。社区组建专业应急志愿服务队，明确分工、细化流程，建立“群众线上求助—平台快速响应—队伍线下处置”的线上线下一体化应急机制，让暖心服务在风雨中精准传递。

降雨天气里，志愿者们线上收集群众反映的漏雨、设施损坏等线索，线下逐一上门核查处置；寒潮来袭时，志愿服务队主动为独居老人、困难家庭送去御寒物资，检查门窗保暖情况；遇到群众突发困难，志愿者第一时间上门解决物资采购、应急维修等急难问题。从即时巡查到物资配送，从设施抢修到生活帮扶，网络平台架起了志愿队与群众需求的连心桥，让每一次突发天气应对都充满温度。

民生无小事，枝叶总关情。付家岗社区以“时时放心不下”的责任感，用数字化手段赋能基层治理，让“云端天气管家”更贴心、更高效。下一步，社区将持续完善服务模式与工作机制，不断提升应对各类天气变化的服务能力，用扎实的行动守护群众晴天雨天无忧、一年四季舒适，让网上群众路线在民生保障的实践中越走越宽。

报名单位：当阳市玉阳街道办事处