大雾凝寒滞旅途 大悟送暖递温情

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李锐）1月5日清晨，大雾突袭湖北京港澳高速大悟收费站，能见度骤降，为保障道路通行安全，该收费站第一时间启动应急管控措施，实施临时封道。

封道后，看到部分司乘人员在寒风中等待，大悟收费站工作人员迅速行动，展开暖心服务。站内员工分工协作、高效联动：食堂工作人员加急熬制热粥、准备暖心早餐；外勤人员则有序引导滞留司乘前往红叶驿站休息，逐一为大家递上热气腾腾的早餐和温开水。

“本来还担心没早饭吃，没想到你们这么贴心！”接过温热的早餐，货车司机李师傅感动地说。服务过程中，工作人员一边分发餐食，一边耐心安抚司乘情绪，实时播报雾情变化及通行管制最新进展，同时主动提供路线咨询、手机充电等便民服务，用细致周到的关怀化解了大家等待中的焦躁。

三尺岗亭虽小，服务初心滚烫。待雾气逐渐消散、道路解除管控，司乘人员驾车驶离时纷纷摇下车窗挥手致谢，让冬日滞留的旅途暖意融融。