荆州一医“无感支付”秒结算

湖北日报讯 （记者刘澍森、通讯员徐智彬）“以前看病要带医保卡、身份证，还要反复排队，现在露个脸就行了，特别方便。”1月10日，69岁的荆州市民李婆婆站在荆州市第一人民医院自助缴费机前，无需医保卡、不用手机，数秒钟就独自完成医保结算全流程。

李婆婆的便捷体验，得益于荆州市全力推行的“医保无感支付”系统。走进荆州一医门诊大楼，患者只需在“无感支付”终端设备前站立片刻，系统就能通过人脸识别技术，瞬间匹配到患者的医保信息和账户，在短短几秒内完成身份验证和费用支付。

“让就医流程最大程度‘瘦身’，让患者少跑腿、不折腾。”荆州一医门诊部主任肖胜介绍，医院对患者就诊路线进行优化设计，在门诊大厅、各楼层诊区、药房等重点区域都安排了多台设备，使患者窗口排队时间平均缩短一半，医疗卫生机构运行效率显著提升。曾经困扰患者的忘带医保卡、手机没电等问题，在新系统面前迎刃而解。

肖胜提供了一组数据：慢性病患者无感支付占比达48.32%，自助缴费机结算人次激增331.1%。自助缴费机单笔结算平均耗时从1分40秒缩短至45秒，效率提升超60%。每日使用无感支付的患者约2000人次，占医保支付总人次的75%。

“所有数据都会加密传输，后台还有人工审核，照片、视频等别人都无法冒用。”面对市民普遍关心的面容信息泄露等隐私问题，医院相关负责人给出明确答案。