雪天快递会迟到吗？跟拍快递小哥王祥飞：提前电话沟通，加急文件仍准点

湖北日报全媒记者肖丽琼

武汉大雪纷飞，路面异常湿滑，出行十分艰难，你的快递会迟到吗？1月20日，湖北日报全媒记者跟随京东物流快递小哥王祥飞的脚步，走进武汉的老旧小区。

提前准备好防雨雪的装备

12时10分，记者跟随王祥飞走进洪山区狮龙花苑小区，水泥路面被积雪与薄冰覆盖，踩上去发出“咯吱”的声响。王祥飞的配送车上满载生活物资，车胎在雪地里划出清晰痕迹。

当天早上，王祥飞如往常一样6点半到站点，先将货物分拣完毕，8点便开始派送第一批货物。“雪天居民不方便出门，下单的生活物资里，重物和急需品特别多。”王祥飞从事快递配送已有两三年，他介绍，当天上午已送四五十件货，包裹里既有居民家用的取暖器、火锅食材等生鲜，还有写字楼的加急文件。他负责的片区不少是老旧小区，没有电梯，每天要爬约20趟楼梯，微信步数常年保持在15000至20000步，即使大雪天也不会减少。

每一步都比以往更谨慎

狮龙花苑是有着25年房龄的小区，仍有多栋未完成电梯加装，最高楼层达7层。虽然小区的步梯架空层铺设了防滑垫，但很快就被大雪覆盖，王祥飞双手抱着包裹，比起以往飞速上楼，他每上一步都很谨慎。

“站点提前看了天气预报，雨衣、头盔、雨布还有防滑链都备好了，雪大的时候就给电动车装上。”王祥飞说，前几年遇到冻雨天气，也曾有过摔倒的情况，但爬起来就继续配送，雪天骑行会特意放慢速度，既保护自己也护好包裹。针对配送时效，他表示京东有相应政策，极端天气可适当延迟，但需提前与客户沟通，多数客户都能理解，对于一些单位的加急文件，会尽量按要求配送，避免耽误客户的工作。

提前跟客户电话沟通

谈及此次暴雪应对，王祥飞说站点已启动应急预案，为快递员配齐防滑链、厚手套、暖宝宝等物资，还优化了配送路线，优先保障老旧小区、独居老人等重点区域和群体的物资配送。

截至下午1时，王祥飞已完成40余单包裹的配送。雪地里，他深一脚浅一脚的足迹，串联起老旧小区的民生脉络。在武汉，还有无数像王祥飞一样的户外工作者，他们在暴雪中坚守，用脚步丈量责任，用温暖对抗严寒，成为风雪中最动人的城市风景。

京东物流介绍，面对湖北等地冰雪寒潮来袭，已第一时间启动应急预案，从车辆调度、人员安全、场地保障等多维度进行全面部署，全力保障寄递通道畅通与员工安全。