12345热线传来表扬 荆门市中心医院以专业温度暖人心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 邵靖雯）近日，市民王先生通过12345市长热线，专门表扬荆门市中心医院泌尿外科Ⅰ病区全体医护人员，称赞就医流程细致流畅、医护团队认真负责，让自己在病痛中感受到家人般的温暖。

表扬信。通讯员 供图

作为湖北省省级临床重点专科，该院泌尿外科Ⅰ病区医疗实力雄厚。王先生因肾结石就诊期间，主任医师杨荣权凭借二十余年临床经验和精湛微创技术精准施治，主治医生赵正午全程严谨细致，从术前评估到术后康复层层把关，用专业医术筑牢健康防线。护理团队同样暖心，党员护士马娅菊将“细心、耐心、责任心”融入护理全流程，护士梁萍以柔和话语与亲人般陪伴驱散患者焦虑，用细节彰显人文关怀。

护理团队日常工作写实。通讯员 供图

这份认可背后，是医院“服务提升攻坚行动”的扎实成效。医院推行“一站式”服务、床旁结算、医保刷脸结算等便捷举措，推出免陪照护、“一人一档”精准照护等服务，将 “以患者为中心” 理念融入诊疗全程。同时，以党建为引领，通过“杏林先锋”等品牌活动锤炼医护团队，形成技术过硬、服务暖心的优良风气。

党建学习日常。通讯员 供图

据悉，该科室配备达芬奇手术机器人等一系列高精尖设备，聚焦泌尿系结石、肿瘤等五大亚专业，致力于打造江汉平原领先的区域泌尿外科医疗中心。未来，荆门市中心医院将继续以技术为支撑、以服务为纽带，为患者提供更有深度、精度与温度的医疗服务。