【建功支点 网聚力量89】线上线下听民声，猇亭“菜篮子”装满幸福感

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 廖逢倩 通讯员 张思进 实习生 周逸飞）如今的猇亭中心菜市场，街面整洁有序、通行顺畅无阻，满是让人安心的烟火气。曾几何时，这里因周边秩序混乱、交通拥堵等问题，成为群众长期反映的“老大难”。猇亭区何以破解困局？答案是躬身向民、寻计于网，通过线上线下倾听民声、汇聚民智，让整治方案从群众中来、到群众中去，一场生动的共建共治共享实践在此落地生根。

网联多方 共治破解难题

为解决群众长期反映强烈的“老大难”问题，猇亭区成立由区委宣传部牵头，多部门参与的工作专班，推行“一线工作法”深入调研，制定针对性整治方案。落实周碰头、周会商机制，动态协调解决问题；坚持疏堵结合、分类治理的柔性治理政策，构建起“党政牵头、部门联动、社会参与”的治理机制。如在对商业三街以车售卖乱象进行刚性取缔的同时，兼顾自产自销农户生计，设立临时疏导点，实行“四限”（限时间、品种、人数、群体）精细化管理，实现市容管理与民生需求的平衡。据网信办监测，疏导点设立与管理方式获得居民与摊贩双向认可，停车方案调整等举措赢得群众广泛支持，整治期间投诉量同比下降70%，群众评价积极向好。

网纳民意 动态回应诉求

线下走访确保民情把握的深度与真实，线上平台拓展民意表达的广度与效率。解决民生问题，不仅要关注一线工作，更要走好网上群众路线，让民意搭上“直通车”，才能实现民意采集全覆盖、政策制定不偏离。猇亭区积极拓展线上群众工作渠道，依托社区微信群、扫码问卷调查等广泛征集意见，对收集的民众意见进行充分研判后再制定整治方案。面对不同声音与复杂诉求，猇亭区坚持实事求是、动态优化的工作思路，不回避、不硬推，及时调整方案，真正体现“民有所呼、我有所应”。例如，针对商业一街、二街的停车收费方案，我们依据多数居民反馈及时调整规划，增设非机动车位与充电桩等，实现了秩序规范与便民利民的双赢；而对于夜市归并这类更为复杂的议题，则在共识未形成前主动暂缓实施，这并非回避问题，而是以审慎的态度守护决策质量，将尊重民意置于首位。

网筑长效 共建有序市场

经过专项整治工作，中心菜市场及其周边区域人居环境显著提升，出店经营、流动摊贩现象得到有效治理，街面整洁有序，车辆停放规范，市民通行体验大幅改善。猇亭区委深知，要真正构建共建共治共享格局，就要推动治理常态化长效化，只有将群众路线融入日常、做在经常，持续巩固已经形成的共治机制，才能实现城市治理高质量发展与群众获得感同步提升，为后续治理工作积累可复制、可推广的经验。如在推动中心广场停车场智能化改造工程中强制取缔占用车位以车为摊的售卖行为，全面升级车牌识别系统、增配监控设备、规范停车收费，提高管理效率与资源利用水平，夯实长效治理基础。

面对中心市场的治理困境，猇亭区躬身向民、寻计于网，通过线上线下多渠道倾听民声、汇聚民智，探索出一条“线上广泛呼应、线下扎实落地”的治理新路径。

报名单位：宜昌市猇亭区委宣传部