湖北法院为善行撑腰：乘客让座摔伤获赔，公交安全有疏漏须担责

荆楚网（湖北日报网）讯（记者张扬 通讯员蔡蕾 实习生谢圣阳）1月22日，湖北省高级人民法院举行新闻发布会，发布湖北法院弘扬社会主义核心价值观10起典型案例。其中，“乘客让座后因公交车急刹车受伤，公交公司承担赔偿责任”一案入选，体现了司法对文明友善行为的鼓励和对公共交通安全责任的明确。

该案发生于2024年6月11日。乘客黄某乘坐某公交公司车辆出行。途中，黄某主动为上车老人让座，随后在手握扶手走向后排空位过程中，公交车为避让违规左转的电动车突然急刹，导致黄某从车尾摔至车前部，身体受伤。经诊断，黄某构成十级伤残。事后，黄某向公交公司及保险公司索赔未果，遂诉至法院，要求赔偿各项损失共计14万余元。

公交公司辩称，黄某受伤系其未按规范乘车所致，自身应承担责任。法院审理认为，黄某购票乘车即与公交公司形成客运合同关系，承运人负有安全运送义务。黄某主动让座系弘扬美德之举，之后走向空座时已尽合理注意义务，并无故意或重大过失。事发时，公交车在市区红绿灯路口时速达46公里/小时，超出该路段限速标准，驾驶员未能安全驾驶，增加乘客受伤风险，公交公司应承担违约赔偿责任。

最终，法院判决保险公司赔偿5万元，公交公司赔偿8万余元。

据悉，本案的典型意义在于，公共交通工具在提供便捷服务的同时，必须将乘客安全置于首位。判决不仅保护了乘客合法权益，也明确传递出“文明行为应受鼓励、安全责任必须落实”的司法导向，有助于促进公交行业规范驾驶行为、提升服务水平，共同构建安全、友善的公共交通环境。