一条热线如何联通自贸港与世界｜封关首年看海南·外籍主播说

自贸港封关运作，一条热线见证发展脉动——海南12345政务服务热线，既是自贸港的“感知神经”，更是联通全球的“沟通桥梁”。 它一头精准承接企业与民众诉求，一头高效反馈政策落地实效，串联起自贸港高质量发展节奏。

封关运作一个多月以来，12345热线咨询量激增，企业聚焦“零关税”“QFLP外资落户”等政策红利，外籍人士关切就业机会、税收优惠等问题，跨省咨询企业落户事宜络绎不绝。

“一地接入、全省通办”。作为自贸港“总客服”，热线已覆盖英语、日语、韩语、西班牙语、俄语、泰语、法语等多语种服务；从细致指引到跨部门联动答疑，为全球来电者提供了高效、专业的服务。

每通来电，是自贸港优质服务的注脚，更是封关运作后机遇的见证。

本次活动为中国互联网发展基金会中国正能量网络传播专项基金支持项目，由南海网、海南国际传播中心联合举办。