传统节日遇上贴心服务 武汉电信腊八送暖市民

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 胡舒宁）1月26日，农历腊月初八，武汉多家电信营业厅的爱心翼站同步开展腊八主题公益活动，为市民送上一碗碗热气腾腾的腊八粥，将传统节日的温情与央企服务民生的责任担当融入城市日常生活。

当天，天津路、洪山广场、八大家等多家电信营业厅提前准备食材，慢火熬制腊八粥，免费赠送给前来办理业务的市民。一碗热粥，不仅驱散了冬日寒意，也让群众在细微之处感受到央企服务的温度。“不追求形式，只希望大家在寒冷天气里多一份温暖。”现场工作人员朴实的话语，道出了活动的初衷。

在洪山广场营业厅，腊八送暖活动与爱心翼站老年服务相结合，围绕传统节日文化和智能应用体验，为银发群体提供贴心服务。工作人员一边讲解腊八节习俗，一边耐心演示智能终端和电信AI应用的使用方法，帮助老年用户跨越“数字鸿沟”。不少老人表示，这样的活动既有文化味道，也有现实帮助，体现了央企对老年群体的持续关注。

八大家营业厅则将公益服务延伸至街头巷尾。工作人员走出营业厅，将腊八粥送到环卫工人、外卖骑手、快递员等户外劳动者手中。一句“辛苦了，喝碗粥暖暖身子”，让在寒风中坚守岗位的一线工作者倍感关怀。“跑了一早上，手都冻僵了，这碗粥喝下去，整个人都暖了。”一位外卖骑手的感慨，道出了城市劳动者的真实心声。

一碗腊八粥虽小，却承载着武汉电信爱心翼站对群众冷暖的关注，也体现了央企主动融入城市治理、服务社会民生的责任意识。近年来，武汉电信持续以爱心翼站为载体，围绕老年群体、户外劳动者、新就业群体等重点人群，常态化开展助老服务、应急保障、节日关怀等公益活动，让公共服务更加贴近群众、融入生活。

作为城市公益服务的重要窗口，武汉电信爱心翼站始终坚守“民有所呼，我必有应”的服务宗旨，以传统节日为重要契机，让关怀与温暖常态化、长效化。未来，武汉电信将继续依托爱心翼站这一服务平台，不断创新服务形式、丰富服务内涵，推出更多接地气、暖民心的公益活动与便民举措，用持续的行动诠释“以客户为中心”的服务理念，为构建更有温度、更具烟火气的城市生活，注入源源不断的电信力量。