钟祥市皇庄街道子胥台社区：活用“加减乘除”工作法 巧解社区治理“方程式”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 许亚军）民之所盼，政之所向。近年来，钟祥市皇庄街道子胥台社区坚持以党建为引领，以构建和谐宜居社区为根本目标，深入践行“民有所呼、我有所应”的服务理念，聚焦民生关切的“小切口”，创新运用“加减乘除”四则工作法，精准破解基层治理难题，有效推动社区服务提质增效，将居民的美好愿景一步步变为可感可及的幸福实景。

志愿日服务活动。通讯员 供图

党建引领做“加法”，筑牢治理根基，凝聚人心有“力度。子胥台社区将党的政治优势、组织优势转化为治理效能，持续为社区治理赋能“加码”。社区以258名在册党员为主体，吸纳下沉党员、流动党员共同组成先锋服务队，扎实开展“书记讲党课”“主题党日+”等活动。打破传统宣讲模式，创新采用“长廊议事会”、“院落谈心会”及为年老体弱党员“送学上门”等灵活形式，用家常话解读好政策，以小故事阐述大道理。今年以来，已开展各类主题宣讲活动24场，覆盖群众约1800人次，让党的声音“飞入寻常百姓家”。

院落谈心会。通讯员 供图

服务距离做“减法”，优化办事流程，贴近民生有“温度。社区全力做优“减法”，缩短服务半径，减少办事环节，让居民幸福感在家门口升级。全面推行“流动办公桌”服务模式，累计开展流动服务90余次，现场受理并办结事项超过200件。针对老年人、残疾人等特殊群体，开通“红色代办”绿色通道，提供全程帮办、预约上门等贴心服务，已累计为特殊群体代办各类事项150余件，上门服务60余次，真正以服务的“零距离”赢得群众的“高满意度”。

资源整合做“乘法”，激活共建效能，志愿服务有“广度。子胥台社区深入践行“网格+党建”融合模式，积极盘活各类社会资源，实现服务效能的“乘法”倍增。社区联合5家共建单位及“大党委”成员单位，依托新时代文明实践站，常态化开展政策科普、法律援助、就业咨询等活动。今年以来，围绕消防安全、反诈防骗、健康养生等主题举办讲座12场。同时，紧密结合“我们的节日”，成功组织端午包粽子、重阳敬老等特色志愿服务活动15场次；开展“法治宣传进楼栋”活动4场次；走访慰问困难党员、独居老人等群体30余次，惠及居民800余人。通过多元主体协同参与，形成了“众人拾柴火焰高”的治理新局面。

破除隐患做“除法”，深化协商议事，化解矛盾有“精度。社区致力于破除治理梗阻，通过建立健全协商议事机制，有效“除去”安全隐患与邻里隔阂。创新设立“议事厅”平台7个，坚持“会场”跟着“问题”走，不限场所、不拘形式，在楼栋前、广场上、居民家中灵活开展协商。聚焦居民反映强烈的“关键小事”，如车辆乱停、宠物扰民、管道渗漏等，通过民主协商、群策群力，年内已有效解决各类民生痛点问题28件，协商成功率达95%。社区还通过举办“邻里节”、组建兴趣社团等方式，增进居民情感交流，将潜在的矛盾化解于无形，持续擦亮社区和谐幸福的温暖底色。

下一步，子胥台社区将继续坚持以党建“一根针”穿起基层治理“千条线”，不断深化“加减乘除”工作法，探索更多惠民生、暖民心的创新举措，努力提升服务的精细化、智能化水平，奋力描绘共建共治共享的社区治理新画卷。