武东收费站扎实做好春运保障服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员蔡晶 周攀）2026年春运大幕如期拉开，作为湖北交通枢纽的重要节点，武东收费站扎实推进春运保障工作，以贴心帮扶和坚守担当持续优化司乘出行体验。

2月2日清晨7时许，一对从安徽驾车拉货前往武汉的货车夫妻，在武东收费站驶出高速后，车辆突发故障被困收费广场。现场值守工作人员发现后，立即上前询问故障详情并安抚二人情绪。

考虑到二人一早赶路未就餐且当日天气寒冷，工作人员将他们引导至综合服务驿站“爱心小屋”，为他们递上热气腾腾的早餐，同时迅速联系专业修理厂，详细说明故障情况与现场位置，协调维修事宜并全程跟进，直至车辆检修完毕。看着工作人员真诚热情的身影，夫妻二人再三表示感谢。

2月4日15时48分，武东收费站收费班长在车道巡查时，发现地面遗留一部手机。他当即捡起并上交站区云舱登记，随后通过监控回放、信息核查等方式全力寻找机主，最终与机主取得联系。

据悉，机主当日下午从黄石前往武汉，在该站自助缴费时不慎遗失手机，手机内有大量重要联系方式和影像资料。18时许，机主驱车抵达收费站，核对信息无误后取回手机，握着工作人员的手连连致谢。

两起暖心小事，是武东收费站春运服务保障的生动缩影。春运启动以来，该站以安全保畅与优质服务为准则，优化车道通行、增派值守力量，同时进一步完善便民举措，在服务台配齐各类物资，24小时提供咨询、应急帮扶、失物招领等服务，为广大司乘返乡旅途保驾护航。