长江航道智能语音调度系统上线 应急处置效率大幅提升

湖北日报讯（记者王哲、通讯员曹羽）2月5日，在长江武汉航道局航道运行指挥中心，值班员轻点系统界面下达指令：“黄石#2白浮航标漂移异常，请立即出航恢复。”指令随即以语音形式自动播报至基层终端。这标志着该局自主研发的智能语音调度系统正式进入试运行阶段。试运行以来，系统已自动处理调度任务300余次，实现零差错，应急处置效率大幅提升。

指挥中心。

“以前处理航标报警，从发现到通知到位，光打电话协调平均就要花5到10分钟，紧急时还可能因沟通环节多导致延误。”长江黄石航道处值班人员回顾传统调度模式时介绍。过去，任务派发需历经“系统报警—人工分解信息—逐一电话通知”多道环节，不仅耗时，也存在信息误记、漏传的可能。

智能语音调度系统

新系统的上线彻底扭转了这一局面。“这套系统的核心目标是‘让信息精准直达’。”项目研发负责人表示，“它具备三项关键功能：一是智能解析任务，自动提取关键要素，无需人工二次分解；二是自动语音派单，用规范话术确保指令清晰无误；三是全过程留痕，通话状态实时可查、全程录音，便于追溯与核查。”

目前，该系统已在黄石航道处投入试运行，重点针对航标偏移、信号异常等典型场景进行调度测试。运行结果显示，任务传达准确率达100%，处置时长较传统模式显著缩短。