荆门市水务集团召开"水晶灵"服务品牌监督员座谈会

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 马文强）为进一步提升服务品质，擦亮“水晶灵”服务品牌，2月7日，荆门市水务集团召开2026年“水晶灵”服务品牌监督员座谈会，开门纳谏倾听用户代表心声，凝聚监督合力推动服务提质增效。

品牌监督员走进企业文化展厅。通讯员 供图

品牌监督员参观管道直饮水泵房。通讯员 供图

品牌监督员参观调度指挥中心。通讯员 供图

会前，品牌监督员们先后走进集团企业文化展厅、管道直饮水泵房和调度指挥中心，观看品牌宣传片，沉浸式了解企业发展历程，直观感受荆门市水务全产业链发展成效。

座谈会现场。通讯员 供图

座谈会上，集团相关负责人介绍了“水晶灵”品牌建设及服务工作开展情况。各位监督员结合自身工作生活体验，围绕品牌内涵提升、服务举措创新、需求精准响应、新业务拓展等方面各抒己见，提出了一系列接地气、有价值的意见建议。集团业务代表现场承诺，将对所有意见建议照单全收、逐项梳理、限期整改、闭环落实。

为品牌监督员颁发聘书。通讯员 供图

活动中，集团党委书记、董事长陈永根为品牌监督员颁发聘书。他表示，荆门市水务集团始终坚守客户至上服务宗旨，主动接受社会监督，希望监督员充分发挥桥梁纽带作用，深入各业务环节“把脉问诊”、多提宝贵意见，政企民携手推动水务服务再升级，共同讲好“水晶灵”品牌故事。

此次座谈会进一步拉近了企业与监督员的距离，凝聚起共建共治的强大合力。下一步，荆门市水务集团将以此次座谈为新起点，持续健全长效沟通机制，狠抓服务优化升级，以更实举措守护城市供水生命线，不断提升市民的获得感、幸福感和安全感，让“水晶灵”服务品牌更接地气、更有温度、更具口碑。