荆州市深化“高效办成一件事”改革 政务服务效能跨越式提升

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 汤立毅 通讯员 杨婕）2月10日，荆州市政府新闻办召开专题发布会，公布全市推进“高效办成一件事”改革的阶段性成果。市数据局、人社局、自然资源和城乡建设局、市场监管局、医保局等部门负责人联合介绍了改革实施以来在优化政务服务、提升办事效率等方面的创新实践。

据荆州市数据局局长朱姝介绍，该市终坚持改革引领、数据赋能、管理增效三轮驱动，以标准化、规范化、便利化为指引，线上搭建“一次办好”平台、大数据能力平台等四大数字化支撑平台，线下实施“减材料、减环节、减时限、减跑动”的“四减”行动。创新推出关联事项集成办、异地事项跨域办、容缺事项承诺办、政策服务免申办、简易事项智能办的“五办”服务模式，目前跨域通办事项突破1000项，容缺办理事项达200项，惠企政策实现“精准直达、免申即享”。

截至2025年底，荆州全市累计办理“一件事”相关事项11.7万件，平均精简材料42%、压缩时限65%，政务服务即办件占比达94.8%，零跑动事项占比达95.3%。各部门亮点突出：

人社领域：退休、个人创业等“一件事”办件量居全省前列，“退休一件事”从跑6个部门、39天办结压缩至1窗受理、3个工作日办结。

工程建设领域：“项目开工一件事”审批时限压缩至9个工作日，材料减少47%，重大项目推行“一对一”专员服务和绿色通道。

市场监管领域：企业开办、注销等6项“一件事”实现“1环节、1日办结”，“个转企”改革后数量同比增长145%。

医保领域：29项业务全流程线上办理，2025年线上办件超18万件，老年群体、灵活就业人员等特殊群体可享上门代办、职工个账代缴等贴心服务。

朱姝表示，2026年荆州市将实施“高效办成一件事”扩面升级、惠企政策直达快享、数字政务加速转型等五项工程，计划新增30项容缺办事项、落实150项“跨省通办”事项，推动重点事项办理时限、材料、环节再减50%，打造更优营商环境。