提升消费品质 优化消费环境——湖北发布2026年“3·15”系列活动

荆楚网（湖北日报网）讯（记者陈頔 通讯员严天慧）3月10日，在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，湖北省2026年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动主题座谈会在武汉隆重召开，会上正式发布湖北省2026年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动安排。据悉，湖北省各级市场监管部门、消委组织将以“提升消费品质 优化消费环境”为主题，在3-6月集中开展“1场主题座谈动员会+3大板块+5大主题+18项任务”的全方位行动，推动消费品质和消费环境持续优化，持续擦亮“放心消费还是湖北”金字招牌。

本次系列活动紧扣2026年“提升消费品质”消费维权年主题，聚焦消费者急难愁盼问题，构建多层次、广覆盖的消费维权服务体系。活动框架清晰明确：以“消费维权普法教育、消费环境优化共治、消费维权效能提升”为3大核心板块，围绕“提升消费品质”消费维权年主题、“放心消费还是湖北”品牌建设、消费纠纷诉源治理、全民普法知识竞赛、“市场监管在身边”公益宣介5大重点主题，统筹推进18项具体工作任务，实现从源头品质把控、过程监管共治到末端维权服务的全链条发力。

消费维权普法宣传是本次活动的亮点之一，据了解，湖北省预计开展消费维权普法宣教活动164场，涵盖大型消费维权宣传咨询服务活动、消费维权法律知识线上有奖答题活动、消费维权年度人物典型选树推广活动、“荆楚放心礼”品牌公益宣传及七地特色消费品宣介交流活动、反餐饮浪费“三进”宣传、有机标识认证检验检测科普宣传等6项子活动。同时开展消费维权环境共治活动92场，包括消费纠纷诉源治理，消费民事公益诉讼实践，开展直播电商合规帮扶，放心消费“双承诺”引导，“你点我检”进商超、校园、社区“三进”行动，投诉调解技能大比武，“放心消费家园”消费服务新场景培育等，营造“人人懂维权、事事讲诚信”的社会氛围。

座谈会上，省检察院、省发改委、省经信厅、省商务厅、省文旅厅，省家电行业协会，中国移动湖北公司、武汉地铁集团以及年度消费维权人物代表进行了发言，结合各自行业领域，分析当前工作中面临的难点问题，并就做好2026年消费者权益保护工作提出了思路举措与意见建议。

湖北省消费者权益保护工作联席会议副召集人、省市场监管局党组书记、局长王世荣表示，2026年是“十五五”开局之年，也是优化消费环境三年行动深入推进之年，各级各部门、社会各界应厚植为民情怀、紧扣发展大局、对标一流标准、强化底线思维，各司其职、协同发力，重点做好五方面工作：一是深化联席会议机制建设，凝聚协同共治合力，持续优化“一三五”消费维权机制，深化鄂湘赣跨省维权协作，完善基层维权网络；二是纵深推进三年行动方案落实，打造湖北消费环境品牌，培育放心消费单元和聚集区，擦亮“荆楚放心礼”“荆楚放心游”等特色品牌；三是强化重点领域协同监管，维护公平有序市场秩序，开展跨部门联合专项整治，创新新业态监管方式，健全消费领域信用体系；四是提升全域维权服务效能，增进民生福祉，畅通维权渠道，健全多元化解机制，加强消费教育引导；五是紧扣“3・15”节点协同发力，营造浓厚氛围，开展系列主题活动，形成线上线下联动、部门行业协同的良好格局。

此次座谈会的召开与系列活动的发布，进一步凝聚了全省优化消费环境的共识、明确了工作方向。与会代表一致表示，将以此次座谈会为契机，切实履行工作职责，加强协同配合，携手共建放心舒心消费环境，为服务湖北高质量发展、推动支点建设取得决定性进展作出新的更大贡献。