荆州供电开展“村村充”专项便民服务

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘海霞）3·15消费者权益日将至，为守护群众充电消费权益、打造放心舒心的充电环境，国网荆州供电公司城区供电中心立新供电所组织楚天星火党员服务队主动下沉乡村一线，开展“村村充”专项便民服务，以贴心举措筑牢充电服务保障线。

“老大爷，我来教您用这个充电桩，操作很简单。”看到村民大爷在设备前犯难，党员们主动上前贴心帮扶，手把手演示插枪、扫码、启动全流程，还细致告知报修渠道与安全充电知识。大爷顺利完成充电后连连道谢：“多亏你们主动帮忙，现在自己会操作了，充电既放心又省心，服务太周到了！”

此次专项服务中，党员们全面开展设备巡检、隐患排查、价格公示规范工作，确保收费透明、设备稳定；同时主动靠前提供操作指导，重点帮扶老年村民解决使用难题，将服务保障落到实处。据悉，服务队还落实24小时应急值守，保障设备故障快速处置，以高效暖心服务践行为民初心。