荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 陈红成 刘春娥 康薇)今年3月15日是第44个国际消费者权益日,中石化荆门石油分公司紧扣“提升消费品质”活动主题,围绕油品质量、商品安全、透明监督、优质服务四大核心,开展系列诚信经营与消费维权活动,以务实举措践行社会责任,筑牢消费者权益保护防线。
坚持诚信护航
筑牢品质立本根基
3月13日,在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际,湖北荆门石油分公司积极响应地方号召,走进市中心民主街开展“提升消费品质,守护消费权益”主题宣传活动,通过科普宣讲、实物展示、现场答疑等形式,将专业油品知识与贴心用油服务送到市民身边,充分彰显国有企业坚守品质初心、守护消费权益的责任与担当。

活动现场给客户展示油样。通讯员 供图
活动现场秩序井然、氛围热烈。荆门石油工作人员设立便民咨询服务台,围绕群众关心的油品鉴别、计量规范、商品安全等热点问题开展科普宣传。现场陈列各类油品样品,以直观形式向公众详细讲解油品“采、销、存、检”全流程质量管控体系,让市民清晰了解中国石化油品从源头到终端的严格保障,真正做到放心消费、明白消费。市民刘先生说,选择中石化加油,品质可靠、服务贴心,用得更安心、更省心。
严抓质量管控
筑牢油品安全防线
质量是企业发展的根本。活动期间,公司强化油品全链条管控,严格落实入库必检、在库抽检、出库严检的“三级检验制度”,从源头守住油品质量关。在荆门东宝山油库质检室,化验人员对硫含量、辛烷值等关键指标逐项检测,确保每一滴出库油品均达标合格。

东宝山油库质检人员在油罐顶取样化验。通讯员 供图
同时,公司完善质量追溯体系,实现每批次油品全程可查可溯;全市所有加油站加油机均经市场监管部门强制检定,铅封完好、计量精准,让消费者安心加注“放心油”。
坚守商品底线
守护非油消费安全
秉持“易捷万店无假货”的庄严承诺,公司开展易捷便利店商品专项检查,重点核查进货台账、保质期及储存条件,随机抽查饮料、食品等热销商品,确保上架商品来源可溯、质量可控。

市场监管部门进行强制检定工作。通讯员 供图
针对易捷服务商品管理,公司严格执行日常巡检与定期盘点制度,建立临期商品预警下架机制,通过全流程把关,筑牢商品安全底线,为消费者打造安心购物环境。
推进透明监督
主动接受社会检阅
为畅通监督渠道,公司举办“公众开放日”活动,邀请消费者代表走进加油站,零距离观摩油品展示、加油机计量校验全过程。技术人员现场演示操作流程,讲解加油机防作弊原理,直面回应消费者关切。
“原来加油机每年检定两次,还有这么多防作弊程序,这下彻底放心了!”消费者代表李先生观摩后由衷感慨。各站点同步设立咨询台,普及油品知识、开展满意度调查,让每位消费者都成为石化服务的“监督员”。
下一步,中石化荆门石油分公司将以此次活动为新起点,秉持“质量永远领先一步”的方针,持续深化质量管控与服务升级,让“每一滴油都是承诺”落地生根,以更优质的产品和服务,为地方经济社会高质量发展贡献石化力量。
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