钟祥市：做实退役军人服务“一件事” 便民利军显尊崇

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵继 龚潇）今年以来，钟祥市退役军人事务局聚焦退役军人返乡办事“多头跑、反复跑、材料繁”痛点，扎实推进退役军人服务“一件事”落地，通过优化流程、集成服务、提质增效，以硬核举措暖军心、护权益，全面筑牢退役军人服务保障防线。

此次工作紧扣退役军人高频办事需求，秉持“便民利军、高效集成、全程服务”原则，搭建线上线下融合服务体系。线上依托市级政务服务平台，开通专属办理通道；线下在政务服务大厅专设服务窗口，配备专人提供引导、帮办、代办一站式服务，落实一次性告知、一窗受理、并联审批、全程帮办服务机制，整合重复材料、精简办事环节，真正实现退役军人“进一扇门、办多件事”。

在优化办事流程的基础上，市退役军人事务局同步推出多元化暖心服务，精准助力退役军人角色转型。常态化开展政策宣讲、就业创业指导、适应性培训，细致解读安置、社保、优抚、就业扶持等核心政策，搭建就业对接平台，切实解决退役军人返乡后的实际难题，推动服务保障走深走实。

截至目前，退役军人服务“一件事”落实工作成效显著，已为90余名退役军人高效办结退役报到、预备役登记、户籍迁移、社保接续、党组织关系转接等关联事项，办事时长大幅压缩，流程持续优化，退役军人的满意度、获得感、尊崇感显著提升，获得了广泛好评。

钟祥市退役军人事务局将持续深化服务“一件事”改革成效，拓展服务场景、完善服务机制、强化部门协同，聚焦退役军人急难愁盼持续发力，用心用情做好服务保障工作，全力维护退役军人合法权益，助力他们在地方发展中再立新功。