巡察整改促提升 荆门市中心医院就医体验再升级

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 段东东）近日，得益于荆门市委巡察组的精准监督与推动整改，荆门市中心医院聚焦群众就医痛点难点，以互联网医院建设为突破口推出系列便民举措，让市民就医更便捷、体验更舒心，切实将巡察整改成效转化为民生服务实效。

2026年，荆门市委巡察组在对荆门市中心医院医保基金管理领域开展巡察时，精准指出医院存在服务流程不优、就医排队久、处方流转不畅、信息化建设滞后等问题。针对巡察反馈问题，医院党委立行立改，在巡察组指导下压实整改责任链，建立问题台账销号管理；打通跨部门协调中梗阻，为处方流转、医保支付等关键环节开辟绿色通道；优化便民服务图，全面拓展互联网医院线上服务功能。

如今，医院便民服务成效显著，就医服务面貌焕然一新。住院床旁结算全面推行，实现患者出院“零跑腿”；人脸识别医保支付功能上线，挂号、缴费、结算全流程刷脸即可完成；互联网电子处方流转体系分阶段建成，在线问诊处方可自动流转至医保平台与合作药店，患者可就近取药或选择送药上门，彻底告别 “医院药房两头跑”，且所有线上处方全流程留痕、可追溯，筑牢医保基金安全防线。

在服务延伸上，医院依托互联网医院常态化开展线上义诊、健康科普、慢病管理等服务，今年“三八”国际妇女节期间，还组织妇科、产科等近10个科室专家开展线上公益义诊，为女性提供免费健康咨询。下一步，医院还将推出中药茶饮等中医药特色服务，满足群众个性化健康需求。

此次巡察整改，推动荆门市中心医院深化“互联网 + 医疗健康”建设，实现了流程优化、技术革新与模式创新的多重突破。医院表示，将持续巩固整改成效，不断提升医疗服务质量与效率，全力打造有温度、高效率、有特色的区域医疗中心，用更优质的服务守护全市人民的生命健康。