从急诊救治到返程保障 亚总为在汉外籍人士打通安心就医链条

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 熊杰  郭姗姗）近日，一名19岁的法国留学生在武汉学习期间突发剧烈胸痛，第一时间前往法国驻武汉总领事馆官网首推医院——武汉亚心总医院就诊。经急诊团队快速评估和检查，医院及时明确其为急性心肌炎，并立即开展规范治疗。经过数日治疗，患者顺利康复出院。

该名外籍患者住院治疗期间，就医费用均实现商业保险全额覆盖，并完成全程直付。出院后，在保险服务链条支持下，法国救援公司还协助其安排返程事宜，包括商务舱机票、行李协助及轮椅服务，保障其顺利返回法国继续康复。

据介绍，这名法国留学生平日热爱运动，爬山、跑步是常态。但近期受课业压力影响，连续数月熬夜至凌晨两三点，加之前期感冒未愈，发病当天在上课途中突发胸痛、心慌，疼痛放射至左肩和双臂，伴有明显不适感。惊慌之下，他第一时间与远在法国的家人取得联系，在亲友建议下，紧急前往武汉亚心总医院就诊。

到院后，急诊团队迅速启动评估流程，完成心电图、心肌酶等相关检查，并结合临床表现及时作出判断，为后续治疗争取了宝贵时间。患者表示，此次在亚总的就医体验让他印象深刻，整个诊断和处置过程高效、有序，也让身处异国的他感到安心。

武汉亚心总医院急诊科主任张勇介绍，急性心肌炎常与病毒感染有关，轻重差异较大，关键在于早识别、早干预。尤其对年轻人而言，感冒后若叠加熬夜、劳累等因素，更要警惕胸痛、心慌、乏力等异常信号，一旦出现不适，应及时就医，避免延误病情。

此次病例，也再次体现了亚总在涉外急救和商保直付方面的综合能力。作为法国驻武汉总领事馆官网首推医院，武汉亚心总医院设有国际门诊和中法门诊，可提供多语种医疗服务，并与多家国际商业保险机构建立直付合作，为在汉外籍人士提供从接诊、检查、住院到结算的便捷医疗服务。

武汉亚心总医院商业保险部经理艾俊介绍，针对外籍患者普遍担心的医疗费用垫付、跨境理赔繁琐等问题，医院国际医疗部在患者入院当天，便主动对接其法国承保保险公司，通过双语提交诊断证明、每日费用清单、治疗方案等资料，仅 48 小时就拿到了保险公司的费用垫付担保函。出院时，所有费用由保险机构与医院直接结算，患者无需个人垫付，也无需后续自行办理理赔，真正实现“0 元就医”，彻底免去了异国就医的经济与流程压力。

与此同时，医院在急危重症胸痛救治方面持续强化能力建设。2026年3月28日，武汉亚心总医院通过国家级卓越胸痛中心认证，成为全国首批通过该项认证的医疗机构之一。这标志着医院在危重胸痛和高危病症快速识别与综合救治方面，已具备更强的体系化能力。

武汉亚心总医院表示，未来将持续提升国际化医疗服务能力，不断完善涉外急救流程、多语种支持和商业保险直付服务，为更多在汉外籍人士提供更加高效、安心、便捷的医疗保障。