湖北交投大别山公司纪委专项监督护花海高质量运营

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 尹杰）人间四月芳菲盛，龟峰杜鹃漫山红。伴随着龟峰山5A景区十万亩杜鹃即将迎来盛花期，为持续稳固5A级旅游景区创建成果，以严明纪律护航旺季运营、以严实作风守护景区口碑，湖北交投大别山公司纪委全面启动“花季保畅・纪律护航”专项监督行动，用纪律之盾筑牢安全防线，以清廉之风擦亮景区5A金字招牌。

此次专项监督行动覆盖整个赏花旺季，重点聚焦售票验票、景交运营、安保保洁、客服讲解等一线服务岗位，紧盯物资采购、票务管理、客流调度、应急处置、商业监管等关键环节，以“保安全、保畅通、保服务、保廉洁”为核心任务，创新实施“嵌入式”精准监督，推动监督力量下沉一线，监督触角直达最前沿。

监督紧扣“六个紧盯”，精准发力、靶向纠偏。紧盯责任落实，纠治形式主义、官僚主义，倒逼全员在岗履职、靠前服务；紧盯安全生产，严查设施设备隐患、森林防火漏洞、食品卫生安全，筑牢安全底线；紧盯服务效能，优化窗口服务、投诉处置、客流疏导全流程，全方位提升游客游玩体验；紧盯经营秩序，重拳整治围追兜售、哄抬物价、价格欺诈、标价不明等乱象，维护公平透明的消费环境；紧盯廉洁风险，严管物资采购、资金使用、票务管理、外包服务等重点领域，坚决杜绝违规违纪；紧盯工作纪律，严查擅离职守、在岗不在状态等问题，提振队伍精气神。

专项行动开展以来，景区管理效能与服务品质双向提升，收获游客一致好评。“景区秩序井然，工作人员热情周到，乘车、观景都很顺畅，玩得特别舒心！”一位来自武汉的游客点赞道。“物价透明、消费放心，问路都有人耐心指引，龟峰山不愧是5A景区！”外地游客对景区规范经营、贴心服务连连称赞。这些真实口碑，充分彰显了专项监督工作实打实的成效。

监督履职务求实效，监督方式持续创新。公司纪委坚持“四不两直”工作法，常态化开展明察暗访、驻点监督、随机抽查、模拟体验等方式，让监督更接地气、更具实效，融入日常、直击痛点。同时畅通线上线下举报渠道，设立景区监督服务点，构建“有诉必理、有查必果、及时反馈”的处置闭环机制。融合大数据、视频监控等科技手段，动态监测票务流转、客流变化、人员到岗等关键信息，以“科技赋能+精准监督”模式，提升监督精准度与高效性。

坚持严管与厚爱并重、执纪与整改同步。针对监督排查、群众举报发现的问题线索，实行快查快办、从严处置，典型问题一律通报曝光；对整改不到位、虚假整改的严肃追责问责，确保问题整改见底清零。严格落实“三个区分开来”要求，精准容错纠错，保护干部职工干事创业积极性，着力营造风清气正、担当作为的良好氛围。

花开有期，守护不止；监督有度，行稳致远。湖北交投大别山公司纪委将以此次专项监督行动为契机，把旺季监督成果转化为长效管理机制，以铁的纪律、实的作风、优的服务，全力保障景区运营安全有序、服务优质高效、干部廉洁自律，不断擦亮龟峰山5A金字招牌，让龟峰山既有花海盛景，更有清风正气，以清廉文旅建设赋能区域文旅产业高质量融合发展。