荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 钱昌宇)一扇单元门朝向,引发邻里纠纷;一次贴心走访,化解多方心结。近日,京山市公安局新市派出所社区警务队成功化解一起邻里矛盾,用务实举措解决群众出行难题,赢得辖区居民一致称赞。

民警查看门被损坏情况。通讯员 供图
此前,社区民警在三角洲水巷片区常态化走访中,发现一楼栋单元的铁皮门遭到损坏。民警凭借日常走访掌握的社情民意,了解到可能是隔壁住户老陈所为,但是老陈平日为人谦和,此次行为可能事出有因,随即主动上门沟通疏导。

民警联系维修人员对门框进行改装。通讯员 供图
经细致了解,该单元门长期朝向老陈家门开启,影响其正常出行。于是老陈多次与相邻单元住户协商改造大门朝向,而相邻住户多为独居老人,经济条件有限且不愿增添麻烦,双方沟通陷入僵局,老陈一时冲动才做出过激行为。
摸清矛盾症结后,新市派出所社区警务队坚持源头化解、为民解忧,第一时间联合社区居委会,共同出资对单元门进行改造,调整开启方向,彻底解决困扰老陈多年的出行难题。
问题解决后,民警也对老陈进行法治宣传和批评教育,讲明损坏公共财物的危害与法律责任。老陈深刻认识到自身错误,对民警耐心调解、务实帮办深表感激,表示今后将理性处理邻里纠纷,遇事找法、依法办事。
小事见真情,点滴暖民心。此次矛盾纠纷的成功化解,是新市派出所深耕社区警务的生动缩影。下一步,社区警务队将继续主动深入群众、倾听民意,切实把矛盾化解在基层、消除在萌芽,以警民同心筑牢社区平安防线,用暖心服务守护群众安居乐业。
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