大冶还地桥镇把“办事大厅”搬到老年人身边

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 罗文、陈帅）“以前办卡办证得跑好几个地方，特别费劲。今天在家门口就能一次性办完，太贴心了！”4月24日上午，大冶市还地桥镇党群服务中心在镇区换绦园广场启动“情暖夕阳 便民无忧”老年便民服务活动。

此次活动精准聚焦辖区60周岁及以上老年群体及其家属的“急难愁盼”，着力破解老年人智能手机操作困难、业务跑腿办理繁琐等现实痛点，力争用面对面的帮办、手把手的指导，托举起老年群体的获得感、幸福感与安全感。

活动现场，社保、医保、公交卡年审和反诈宣传四大服务专区依次排开，紧密围绕养老、医保、出行、健康等高频民生事项发力，形成“问、答、办、宣”一条龙服务闭环。

社保专区为老人提供养老保险参保、缴费、待遇核算及资格认证等“一站式”业务办理，工作人员逐一协助老人进行手机端操作，让智能政务不再“高冷”；医保专区聚焦医保缴费、报销结算、异地就医和慢性病申报等政策咨询，工作人员耐心细致解答，用通俗语言讲透专业政策。

与此同时，爱心卡与拥军卡年审服务台前秩序井然，便捷高效；反电信网络诈骗宣传同步开展，通过案例讲解、资料发放，帮助老年人绷紧防范之弦，守好“钱袋子”。

据统计，活动当日，“一站式”高效办结爱心卡年审、养老资格认证等业务共计110余件，现场发放各类政策宣传资料200余份，接受政策咨询150余次。一组组跃动的数字，连缀起便民服务从“窗口”奔涌向“心口”的生动图景。

从“窗口办”到“上门办”“就近办”，变的是服务场景，不变的是为民初心。还地桥镇相关负责人表示：“此次活动不仅将镇便民服务大厅的‘一站式’功能延伸至群众‘家门口’，更全方位宣传了养老保险、医疗保险等最新政策，在俯身问需与贴耳解答间，拉近了与老年群体的距离，切实提升了政务服务的便利度和群众满意度。”