一场见面会，“群众”为何被提及18次？——听湖北警营先锋说

.

荆楚网（湖北日报网）记者 白云 通讯员 李宗吾 摄影 李文君

“群众的需求在哪，我们的阵地就在哪。”

“把‘规范、高效、温度’落到每一个细节里，实实在在帮助群众。”

“只要多一分执着、多一分细致、多一分创新，就没有拨不开的迷雾。”

“接好每一通报警电话，就是我们最朴实的守护。”

……

4月28日，在“五一”国际劳动节、五四青年节来临之际，湖北省公安厅举办“奋进‘十五五’匠心守初心”湖北警营先锋记者见面会。4名优秀基层民警深情讲述从警经历、分享履职感悟，生动诠释人民公安为人民的忠诚本色与使命担当。记者统计发现，一场见面会，“群众”一词被4位民警反复提及了18次。

“以群众可感的方式回应好他们的期盼，是我的从警初心。”武汉市公安局出入境管理局中国公民出国（境）受理大队教导员彭鹏介绍，武汉是国际性综合交通枢纽城市，作为省会窗口，大队的业务受理量常年位居中部城市第一。

近年来，彭鹏和战友不断抬升服务标杆，创新推出夜间办证、弹性容缺、全链条服务等便民举措，让政策温度体现在每一次服务细节中，实实在在帮助群众办证少跑腿、企业出海不耽误。

工作中，彭鹏和战友主动靠前、精心服务，曾帮助四名台胞解决了燃眉之急，收到了来自中国台湾中华妇女联合会送来的锦旗。

“有我们在，群众就能安心，这就够了。”彭鹏的语气中透着坚定与自豪。

“推动110接派警时间缩短40%，95%以上的突发警情，民警能5分钟内赶到现场，群众满意率达99.8%。”从警务机制创新中尝到甜头的黄石市公安局情报指挥中心教导员曹灿介绍，依托“情指行”一体化改革，曹灿和战友们把指挥中心打造成了集风险研判、全域指挥、快速处置于一体的实战“智慧大脑”。

以此为基础，曹灿和战友探索了110、12345、综治及市、县、镇、村一体的“三纵四横”非警务警情分流处置体系，让同类纠纷重复报警率大幅降低，事项办结率提升至98%。

“群众的烦心事、揪心事有人管、管得快、解决好，社会自然愈发平安和谐。”曹灿微笑着说。

“择一行，守一生。”当黄冈市公安局刑侦支队警务技术四级主任、主任法医师王子强说出这句话时，眼里噙满泪水。35年来，他深耕法医岗位，细究毫厘、以技破局。凭借过硬本领与团队协作，助力黄冈实现连续15年现行命案全破，近四年攻克命案积案56起，成功找回95名被拐妇女儿童，打拐工作连续六年全省第一。

鄂东南系列拐卖儿童案、黄梅“2003·9·23”一家五口灭门案……正是王子强与战友们的坚守、钻研、突破，终让沉冤昭雪、正义伸张。“这辈子，值了！”简单一句感言，道尽数十年从警初心。

侦办案件的艰辛和破案时的成就感，利川市公安局都亭派出所所长杨蓥也深有体会。2020年，利川连续发生多起诈骗案，其中一名群众攒了半辈子的血汗钱悉数被骗。

作为市公安局“情指行”一体化合成作战中心负责人，杨蓥临危受命，承担起为案件提供研判支撑的重任。没有成熟的系统和数据模型怎么办？那就靠硬办法，白加黑连轴转分析数据。熬了整整一周，杨蓥从海量数据中成功锁定嫌疑人，将诈骗团伙一网打尽，为群众追回了血汗钱。

后来，中心团队从1人发展为26人，数据建模成果达30余项，先后参与重大案件研判800余次，为群众挽回损失上亿元。

今年3月，杨蓥调任都亭派出所所长。他立足辖区实际，因地制宜借鉴融入“情指行”工作机制，推动警务模式由被动处置向主动防范转变，有力守护了辖区16万群众和夏季前来避暑的30万“候鸟”平安。

近年来，湖北公安机关紧紧抓住“人”这一核心要素，在实战中砺精兵、铸铁军，一批深耕专业领域的警营工匠和勇挑重担的青年先锋脱颖而出，成为荆楚警营的中坚力量。2025年以来，全省公安机关两名民警获党中央、国务院表彰，三名民警被追授“全国公安系统二级英雄模范”称号，212个集体、231名个人荣立一、二等功。