京港澳高速大悟收费站助八旬迷路老人平安回家

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李锐）5月4日，湖北京港澳高速大悟收费站工作人员及时救助一名八旬迷路老人，联动辖区民警协助寻亲，最终帮助老人平安回到家人身边。

当日中午，大悟收费站车流通行秩序平稳，当班收费员赖静在岗执勤期间，发现一名八旬老人独自在收费广场徘徊，步履迟缓、神情慌张迷茫，身旁无家属陪同。赖静主动上前问询沟通，发现老人言语表达含糊、意识不清，无法准确说出家庭住址和亲属联系方式，仅反复念叨想要回家，疑似存在认知障碍。

考虑到高速周边车流密集、车速较快，老人独自在外逗留极易引发交通安全隐患，赖静耐心安抚老人情绪，小心翼翼搀扶其前往站内服务驿站安顿休息，并做好贴心照料。随后第一时间拨打报警电话，向辖区民警详细说明老人相关情况，请求协助查找家属。

辖区民警接报后迅速抵达现场，经多方排查联络，很快与老人家人取得联系。“太感谢你们了，要是老人在高速上出点意外，我们真的不敢想！”家属赶到收费站见到平安无恙的老人后，对大悟收费站工作人员连连致谢。