安愉相伴 智护桑榆 兴业银行武汉分行为养老服务绘就幸福底色

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张文星）深耕养老金融沃土，厚植敬老惠民情怀。兴业银行武汉分行始终坚守“金融为民”初心使命，传承中华孝老敬老传统美德，聚焦老年人多样化、个性化金融需求，以一系列便民务实举措办好老年金融实事，全面优化老年客户服务体验，持续提升老年群体金融服务获得感、幸福感与满意度。

近日，兴业银行武汉黄陂支行养老金融服务中心走进辖内街道福利院，以“金融护航·安愉楚韵”为主题开展专项为老服务活动，将贴心实用的适老金融权益与暖心关怀精准送达老年群体身边，用金融力量护航长者幸福晚年。活动现场，该中心敬老服务专员紧扣福利院老年人日常用卡安全、养老规划等高频需求，以通俗易懂的语言详细介绍了安愉卡特色权益，包括面向50岁以上客户，提供卡片工本费减免、网点适老化专属服务、跨行取款息费减免等实用福利。“兴公益”志愿者面对面指导老人们如何护好个人信息与养老钱袋子，让老年朋友用卡更放心、办事更省心。

守护老年人“钱袋子”，金融教育是关键防线。针对老年人防骗意识薄弱、易被非法金融活动侵害的特点，志愿者们联合福利院工作人员，聚焦陌生来电诈骗、闲置银行卡洗钱等常见非法金融骗局，结合真实案例现场“说险”，通过互动问答、案例拆解等形式，细致讲解诈骗套路与识别技巧，反复叮嘱老人们牢记“不轻信、不透露、不转账”的防骗口诀，提醒其若遭遇诈骗，第一时间联系辖区民警求助。活动现场，同步发放防范洗钱、电信诈骗的“消保华容道”宣传品，让老年人在趣味互动中强化防骗意识，真正实现金融安全知识入脑入心。

据悉，此次活动为兴业银行武汉分行“安愉楚韵”系列敬老活动的组成部分，是安愉品牌深入基层、为民办实事的具体实践。今年以来，该行已累计开展各类为老服务活动超百场，覆盖老年群体数千人次。

此外，该行持续探索科技赋能养老金融提质增效，通过数字化手段优化老年客户服务体验，推广线上养老智慧账户功能，依托辖内各养老金融服务中心（站）指导老年客户直观掌握名下养老资产状况、明晰养老储备详情，以“退休金计算器”为抓手，结合客户自身风险偏好、家庭生命周期及日常收支情况智能测算未来养老金缺口，提供个性化产品组合配置方案。同时，将人工智能技术融入适老服务，为各养老金融服务中心配置AI陪伴音箱，搭载智能AI应用并嵌入行内定制养老金融服务功能，覆盖数字生活辅导、金融知识普及、养老金融办理、安愉俱乐部活动四大类场景，助力老年人更好适应智能设备、提升金融素养，营造轻松便捷、温馨暖心的厅堂服务环境。

未来，兴业银行武汉分行将持续聚焦荆楚老年客户“金融+生活”全方位需求，依托安愉俱乐部、兴公益惠民驿站等服务载体，持续推出节日慰问、文体文娱、健康科普等多元化增值服务，全力实现老年群体“老有所养、老有所学、老有所乐”的美好愿景，用心守护“安愉”老友财产安全，用爱陪伴更多长者安享高品质幸福晚年。