
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员管晗 付嘉仪)5月16日,湖北交投鄂东高速蕲春高新区收费站联合辖区路政部门,成功帮助一名过往司乘找回遗失的随身挎包,高效联动的暖心服务赢得司乘好评。
当日,一名司机驾车途经该高速路段时,不慎将随身挎包遗落。包内装有身份证、多张银行卡及现金等重要物品。发现物品遗失后,司机随即前往蕲春高新区收费站求助。
接到求助后,收费站工作人员第一时间安抚司机情绪,详细询问遗失经过与物品特征,缓解其焦虑。随后,工作人员立即联动辖区路政部门调取沿途监控,开展沿路排查搜寻工作。经收费站与路政工作人员协同配合、细致排查,遗失挎包被顺利找回。经现场清点确认,包内所有物品均完好无损。

“多亏你们热心帮忙,办事效率又高,实在太感谢了!”事后,失主专门送来感谢信,对收费站与路政工作人员拾金不昧、热心相助的行为表示诚挚感谢,称赞工作人员“心系群众、真诚服务,尽显交通执法队伍的责任担当与暖心情怀”。
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