闻“汛”而动保运营 邮储银行荆州市分行精准帮扶显担当

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 姚威 刘开天）5月17日起，荆州市遭遇极端强降雨天气，日降水量突破历史极值，多地积水严重。面对罕见汛情，邮储银行荆州市分行迅速响应，将保障网点运营和满足受灾客户迫切需求作为工作重心，通过精准帮扶，全力确保金融服务“不掉线、不断档”。

筑牢防线 网点服务不断档

面对极端天气，邮储银行荆州市分行将网点运营安全与服务连续性置于首位，采取多项措施筑牢金融服务防线。

该行迅速成立防汛工作专班，党员干部带头， 对全市所有营业网点、自助设备、机房库房开展 “地毯式” 隐患排查，重点检修排水设施、电气线路，及时消除潜在风险。

在保障员工安全的前提下，该行统筹调度辖内网点运营，市区网点虽按“五停”要求于5月18日临时停业一天，但迅速转为线上服务模式，安排员工远程值守，通过电话、微信等在线对接客户需求，做到“关门不歇业”，同时确保各县市网点正常营业。

5月19日清早，市区各网点员工第一时间开展清淤排水和设备抢修，争分夺秒，及时恢复营业。

深入田间 助农复产抢农时

此次特大暴雨对部分地区的农业生产造成较大冲击，公安县等县域农田被淹，养殖户损失严重。邮储银行公安县支行迅速组建“灾后服务工作队”，客户经理深入田间地头，逐户评估受灾情况，以高效金融服务支持农户复产。

公安县狮子口镇种养殖大户刘某心急如焚，300亩龙虾因洪水外溢，数百亩刚种下的谷芽被冲走需重新播种，300亩未收割的小麦倒伏受灾。县支行客户经理得知情况后，冒着大雨上门走访，详细登记受灾情况、测算复产资金缺口，开启绿色通道，第一时间为刘某对接信贷支持，简化流程、加快审批放款，切实解决其复产资金问题。

经过3天连续摸排，邮储银行荆州市分行在全市累计排查受灾农户70余户，为农户办理贷款展期重组920余万元，及时发放复产贷款670余万元，全力支持农田补种和养殖户恢复生产。

进驻市场 纾困商户解难题

作为荆州市重要的农产品集散中心，两湖农贸批发市场也在此次暴雨中受灾。因积水过深，市场内大量农副产品被淹，仓储设施受损，许多商户现金流告急。邮储银行两湖支行迅速组织客户经理逐户走访受灾商户，“一户一策”精准对接融资需求。

经营农副产品批发的商户韩某因仓储进水，各类农副产品被淹，受损严重。两湖支行客户经理详细了解其受灾情况和资金缺口后，现场指导其线上支用贷款，简化流程、实现快速到账，及时缓解了企业资金压力，支持客户清理受损货物并恢复正常经营。

针对两湖农贸批发市场的受灾商户，邮储银行荆州市分行开辟绿色通道，专人专岗、特事特办，现已协助客户支用贷款200余万元，办理展期重组300余万元，全力帮助商户渡过难关。

下一步，邮储银行荆州市分行将继续优化服务，精准帮扶受灾客户，加大信贷支持力度，提升服务质效，以实际行动践行国有大行的使命担当，全力帮助客户灾后恢复生产经营。