花5200元找婚介相亲接连失败 男子感觉被套路 要求退款遭拒绝

□楚天都市报极目新闻记者 王原贵

本想找婚介帮忙脱单，没想到花了5200元，得到的相亲体验却非常糟糕。近日，武汉市民邹先生向极目新闻热线027-86777777反映他的经历。

邹先生介绍，他前些年一直忙着读书和打拼事业，年过三十仍然单身。如今他工作稳定，想找个合适的伴侣成家。今年3月，他接到武汉甜蜜科技有限责任公司的宣传电话，对方邀他到店了解相亲服务。次日，他来到该婚介门店，一名男销售员先和他沟通了解需求，之后一名女员工给他做了性格、心理测评，精准说中了他的性格特点和内心想法。“我之前也接触过其他婚介机构，对比下来，这家的测评分析显得格外专业。”邹先生说。

几天后，婚介表示给他找到了一位优质相亲对象，对方是老师，拥有硕士学历，对他的情况比较满意。于是他交了5200元相亲服务费。

但是几天后，婚介告知邹先生，那位女老师已经和别人在一起了，可以给他介绍别的相亲对象。

邹先生告诉记者，他的择偶条件并不高，不看重家境、学历、工作等，只要求对方不戴眼镜、性格合得来、长相顺眼就行。但是，婚介多次向他推荐戴眼镜的女生，甚至反复推荐同一个人，即便他多次拒绝，对方依然故我。

经过一个多月的无效匹配，今年4月，婚介终于安排了第一次线下见面。对方自称是湖南人，在武汉开舞蹈工作室。见面当天，邹先生在该婚介小东门店等了40分钟，女方才姗姗来迟。婚介规定第一次见面时间为30分钟，女方全程沉默寡言，基本都是邹先生主动找话题聊天。最后时刻，女方主动提问，邹先生正在认真回答，但话还没说完，对方一看30分钟已到，直接起身走人，场面十分尴尬。

不久，婚介又介绍了一位相亲对象。邹先生发现女方的照片P图痕迹明显，他本来不想见面，但架不住婚介反复劝说，他还是答应赴约。

让人哭笑不得的是，见面前，婚介还提前给邹先生“打预防针”，表示对方长相和照片差距有点大。见面结果被邹先生不幸料中，双方不欢而散。

后来，邹先生通过相亲资料看中一位女生，但被婚介推却。“他们一开始说对方家里有事没空见面，后来又说对方正在和别人相亲，拒绝了我提出的见面要求。”邹先生说，他不禁怀疑，这位女生根本就不存在。

5月23日，婚介给邹先生介绍第三位见面对象。两人现场聊天氛围不错，30分钟见面时间结束后，邹先生出于礼貌，邀请对方吃饭。女生表示“正在接受回访，没时间赴约”。邹先生询问婚介，得知女生早已离开，没有所谓的回访。

这些经历，让邹先生感觉被套路。他对该婚介失去信心，提出退费要求，遭到对方拒绝。

5月31日，记者陪同邹先生来到武汉甜蜜科技有限责任公司岳家嘴门店核实情况。工作人员表示，合同约定公司匹配约见3名意向对象，目前已经完成，邹先生也已签字确认。相亲是否成功不在服务范围之内，所以不予退款。

记者查询发现，该公司在黑猫投诉、消费保等平台有多起投诉。天眼查信息显示，该公司涉及多起诉讼，其法定代表人被限制高消费。

随后，记者向洪山区市场监督管理局反映此事，工作人员表示将介入调查。

针对邹先生的遭遇，湖北山河律师事务所律师王怡珩表示，婚恋匹配具有主观性和偶然性，婚介服务合同本质上是“机会提供”而非“结果担保”。根据《民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”规定，邹先生要求退费合理与否，关键在于他能否提供婚介公司存在故意欺诈或服务瑕疵的证据。建议邹先生妥善保存缴费凭证、沟通内容等，向12315、市场监督管理部门投诉举报，若仍无法解决，可依法向人民法院提起诉讼。

邹先生表示，如果和该婚介协商无果，他将通过法律途径维护自己的合法权益。