碎窗引纠纷，社区寻踪解心结

孝感市孝南区车站街道胜利社区北辰花园，一场突如其来的窗户破损小意外，让居民既焦急又不安。社区工作人员联合辖区辅警快速行动、寻迹溯源、温情调解，用速度化解难题。

事发当日，居民在家中休息，突然一声响动，他发现自家窗户玻璃出现破损碎裂，于是赶忙向社区求助。接到居民的求助电话后，社区工作人员第一时间响应，联动辖区辅警直奔居民家中，先耐心安抚情绪，随后兵分两路开展排查：一组人前往居民家中细致查看现场破损情况，在事发点位寻找击碎玻璃的工具；另一组则前往物业调取小区监控，逐帧回看影像资料，精准锁定涉事人员，彻底查清了窗户破损的来龙去脉。

事情原委水落石出后，社区秉持化解矛盾、和睦邻里的初心，主动联系双方当事人前往调解室，平心静气解决问题。社区工作人员耐心倾听双方的心声，温柔细致地从中调和、讲道理、谈情理，引导双方换位思考、相互体谅。起初心存芥蒂的两方，在工作人员与辅警的轮番劝导下慢慢放下心结、消解怨气，坦诚沟通、互相谅解，顺利达成和解，一场小小的邻里风波就此圆满落幕。

为了致谢社区工作人员及辖区辅警认真负责、高效为民的暖心举动，居民特意精心准备锦旗送至社区，用最质朴的方式，表达最真挚的谢意。这面锦旗既是对于基层工作的认可，更是一份责任。未来，胜利社区将持续深化“社区+警务”的联动调处机制，做实柔性调解全链条服务，用点滴行动守护辖区烟火安宁。（何思洁）