
三地铁路人员全程照护 通讯员供图
楚天都市报极目新闻讯(记者关前裕 通讯员赵连斗 李蒙)6月17日,一名刚做完腰椎手术的12岁十堰女孩,从南京返乡休养。因术后仅一周,女孩无法坐立,必须全程平躺,十堰东站、南京南站、上海客运段三地铁路部门依托12306重点旅客服务机制,联动接力、贴心陪护,为女孩铺就一条平稳回家路。
据悉,该女孩8年前不慎摔伤腰椎,此次已是第五次接受手术,术后身体脆弱,无法经受颠簸与坐立,平稳平躺休养是返程关键。为保障孩子安全返乡,三地铁路单位提前对接、周密部署,细化每一个护送环节。
当日上午,南京南站工作人员提前值守进站口,与送站医护人员无缝交接,将女孩平稳转移至担架,经由绿色通道直达站台。面对车厢门狭窄、担架无法入内的难题,现场工作人员与上海客运段列车乘务员默契配合,以浴巾为柔性承托,多人同步平稳发力,小心翼翼将女孩转移至商务座平躺区域,全程规避晃动颠簸。
列车到站后,工作人员再次采用浴巾承托方式,平稳将女孩移出车厢,全程护送直达私家车停放处,稳妥安置孩子。
“每一个环节你们都考虑到了,没有让孩子受一点颠簸。”女孩的母亲对三地铁路部门的无缝护送连连致谢。
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